职业道德专业理论知识

A. 职业道德文明礼仪基本知识

握手 握手的标准方式是行至距对方1米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握，握手时用手适度，上下稍晃动三四次，随即松开，恢复原状。与人握手，神态要专注、热情、友好、自然，面含笑容，目视对方双眼，同时向对方问候，握手的禁忌是：一般不要在握手时戴手套或墨镜，女士在某些社交场合，可以戴薄纱手套与人握手。另一只手不能放在口袋里。握手时也不宜发长篇大论，点头哈腰，过分客套，这可能会让对方感到不自在。

递物接物 递物时需用双手，以表示对对方的尊重。如递名片时，应用双手恭敬地递上，且名片的正面对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接，接过名片要仔细地看一遍或有意识地读一个名片内容，不可接过名片后看都不看就塞入口袋或到处乱扔。

拜访 拜访，不论因公还是因私而访最好事前与被访者联系，使对方有所准备。在双方同意的情况下定下具体拜访时间、地点。有时应注意避开吃饭和休息时段，特别是午睡时间。要守时守约，拜访时敲门力度要适中，间隔有序地敲几下，等待回音。如无人应声，可稍加力度，再敲几下，如有应声，则可侧身立于右门框一侧，待开门时，再向前迈半步与主人相对。

赴宴 赴宴时，要仪表整洁，不宜过早或过迟。就餐时，请长辈先就座，晚辈再座。如果迟到要进行解释道歉，方好入席。使用筷子不能交叉，夹菜时应选择离自己最近的菜下箸。端碗时不要大把托着。吃饭时切忌狼吞虎咽、饭屑四射或发出不雅的声响。汤和食物如果大热不可用嘴吹。剔牙时，要用手或餐巾遮住口。饮酒不要过量，可以进酒，但不要强劝强灌。碰杯时，主人和主宾先碰，多人时可同时举杯示意。散席时，客人要向主人等致谢意。

言谈 言谈首先要注意礼貌，态度要诚恳、亲切，声音大小适宜，语调平和沉稳，还要注意使用敬语，以表示尊敬和礼貌。现在我国提倡的礼貌用语是十个字：“你好、请、谢谢、对不起、再见”。还有提倡日常使用的如请人批评为“指教”；麻烦别人为“打扰”，求给予方便为“借光”，托人办事为“拜托”等等。

打电话 打电话时特别要注意语气和声调，以显示我们是讲文明、懂礼貌的人。打电话时，口要对着话筒，说话音量不要太大，也不要太小，咬字要清楚，吐字比平时略慢一点，语气要自然。必要时，可把重要的话重述一遍，交待地点、时间时要仔细。当对方听不清发出询问时，要耐心地回答，切忌不耐烦，始终要给人以和蔼、亲切的感觉。当你心情不好，打电话时更要注意语气和声调，因为情绪不佳，说话的语调往往会生硬，呆板，而对方又不知道你的心事，容易引起误会。要想把急事办妥，必须注意语调从容，叙述清楚，交待明确，切不可急得开口就呛人，让人一听就冒火。与人通话时，除说话要讲究礼貌外，还要注意谈话时间不可过长，不要利用电话闲谈和开玩笑，拨错电话号码的时候，如果已经接通，不能“咔嚓”一声把电话挂了，因为你拨错了号码，给受话一方带来了麻烦，正确的做法应该向接话者道歉：“对不起，拨错了号码，打扰你了”。然后挂断电话。通话结束时应该礼貌地说声“再见”。听电话时，电话铃响要立即去接，及时应答；听电话要全神贯注；回答问题要热情、耐心，不能用讨厌、生硬的语调说话，当对方请你叫人时，要讲“请等一下”，并马上去叫。如要找的人不在，应该说声“对不起”，并询问一下是否有事需要转告。如请你转告时，要认真地把所转告的事情及对方的姓名、单位听清楚，并把要转告的内容重述一遍，以免有错，然后再挂电话，及时把受托的事办好。如果打来的电话不是找你的，一般不要冒失地询问对方的姓名，因为这也是不礼貌的。

B. 速录师的职业道德

职业守则 ①遵纪守法，保守秘密。 ②实事求是，讲求实效。 ③忠于职守，谦虚谨慎。 ④团结协作，爱护设备。 ⑤爱岗敬业，无私奉献。 ⑥服务热情，尊重知识产权。 ⑦钻研业务，不断创新。 （一）语音信息采集
1、能听懂新闻发布会、商务会和科技报告会等各种相关专业会议语音信息
2、能以平均不低于220字/分的速度进行语音信息现场实时采集、准确率不低于98%。
3、能采集同声传译的中文信息
4、能采集中文信息中出现的常用英语词汇及缩写
5、能够准确识别群体交互式语音信息源，并分别实时记录。
6、能边采集、边校对、边整理信息。
7、能在采集信息的过程中，进行动态造词、制作词语临时略码。
8、能够从非语音信息（表情、手势等体态语及场景）中推测语义，并进行采集。相关知识（常用英语词汇及缩写知识、联词、消字、定字的基本知识。动态的造词的知识。观察、采集、准确表述各种非语言信息的知识。观察、采集准确表述各种非语言信息的知识。数学符号速录键盘的转换与操作知识、系列功能码的速录编码方法。）
（二）文本信息采集
1、能够正确识别规范的手写文稿。
2、能以不低于220字/分的速度进行文本信息采集。相关知识（手写文稿的识别知识）
（三）不同载体信息采集
1、能使用多种播放软件。
2、能通过Internet采集网络媒体语音信息相关知识（各种播放软件的操作方法、使用Internet的基本知识 （一）版面编排
1、能够使用一种常用字处理软件对采集的信息进行较复杂排版。
2、能在文件中插入表格。 相关知识（版面分栏、多种字体、字形的变化与修饰知识、表格制作插入知识） （二）整理、输出、提交
1、能使用速录机功能键完成文本的同音字词查找与替换等操作
2、能用速录系统外挂进行同音字词的查找与替换操作
3、能通过电子邮件方式进行文本信息的编制接受和发送 相关知识（速录机键盘的功能使用知识、速录系统的外挂功能知识电子邮件的收发知识）
（三）意外处理
1、能在故障发生后找到速录系统软件保存的临时、中间备份文本。相关知识（速录系统软件文本恢复知识） 3.3 高级速录师 职业功能： （一）教学培训
1、能制定培训计划
2、能编写培训讲义
3、能讲授本专业理论及技术知识。
4、能对速录员、速录师技能进行评判。
（二）指导操作
1、能指导速录员、速录师的实际操作，并能进行速录演示。
2、能带领并指导速录员、速录师完成不同形式速录任务相关知识（培训计划的制定方法、培训讲义的编写方法、速录的教学方法、速录训练的技巧、速录判卷系统的使用方法）。按照《速录师国家职业标准》，速录师分为三个等级，即速录员、速录师、高级速录师。速录员对语音信息的采集速度是每分钟不低于140字；速录师每分钟不低于180字；高级速录师则要求每分钟不低于220字，三个等级的准确率都必须达到95%以上。 速录员经过三个月的系统培训，考核合格后，即可成为速录师，而再晋级为高级速录师仍需要三个月的系统培训和考试。
虽然速录师的就业门槛很低，但这个行业还是呼吁能有更多的高水平人才加入。对国内的速录人员统计，中专、高中学历最多，大学本科学历凤毛麟角，事实上，许多大学毕业生徘徊在就业市场门前，却不肯轻易降低身价，从事这个被认为是“打字员”的行业。
速录师使用的都是专业速录机，这种速录机有别于普通键盘，录入方法和常用的五笔输入法也不尽相同。一个五笔高手打一个字一般需要敲击键盘数次，而在专业的速录机上，一次击键就可以打两个字，而且速录师是双手同时击键，击键的次数大大减少，速度自然提高数倍。普通的速录师平均每分钟能打200-250字，这基本上是人说话的平均速度。优秀的速录师则可以达到每分钟300-400字，超过人们说话的速度。
高级速录师是目前速录人员中的最高等级。其不仅要有录入的绝快指法，还要求手脑的反应速度、丰富的文字功底和各类专业知识积累。高级速录师需要好的心理素质、记忆反应能力、瞬间记录的能力，还要有宽泛的知识面。比如有外籍或海归人士参加的会议，他们发言时可能会用个别英语单词来达意，具有一定英语水平的速录人员，记录起来，就不费吹灰之力，如果英文水平有限，就很难如实记录。
速录行业的发展趋势，需要更多具有外语能力的大专或本科以上学历人士加入速录行业。目前，我国英语水平在六级以上的本科学历高级速录师是个空白。随着经济和文化对外交流的增多，外语加同声速录将是未来最奇缺的人才，而这类人才的薪酬一定会更高。

C. 医疗器械专业技术、知识和职业道德培训计划

企业应制定对各类人员进行药品法律、法规、规章和专业技术、药品知识、职业道德等教育培训计划。 第二章 设施与设备 第十一条 企业应有与经营规模相适应的

D. 教师职业道德常考知识点——教师职业道德修养

教师职业道德修养是指教师为了培养高尚的师德所进行的自我锻炼、自我教育、自我陶冶及其所达到的师德水平和程度。在教师招聘考试中，教师职业道德修养常以主观题的形式考查。本文对该考点进行解读，并精选例题，帮助考生加深对该知识点的理解。

一、教师职业道德修养的基本内容

1.思想政治和道德修养

2.知识和技能修养

3.心理素质修养

例题：(论述题)教育家陶行知有句名言：“教师的成功，是创造出值得自己崇拜的学生。”这正体现了教师能从职业中获得其他职业无法比拟的精神报偿，同时也对教师提出了更高的要求，请论述作为教师应该具有怎样的职业道德修养?

【参考答案】

教师职业道德修养的基本内容包括：思想政治和道德修养、知识和技能修养、心理素质修养。

(1)思想政治和道德修养

思想政治和道德修养包括：

①世界观、人生观和价值观的修养;

②爱国主义、社会主义和集体主义的修养;

③政治修养;

④道德品质修养。

(2)知识和技能修养

知识和技能修养包括：

①学科专业知识和技能修养;

②广博的普通科学文化知识修养;

③系统的教育科学理论知识修养。

(3)心理素质修养

教师自身心理素质修养包括以下几方面内容：

①高尚的情感，教师要热爱每一个学生，热爱教育事业，有培养心理素质的责任心，要追求心理美，对心理现象有强烈的探索欲望;

②良好的情绪状态，教师要保持乐观向上的心境，不感情用事，善于控制消极情绪;

③坚强的意志，教师要知难而上，心理素质的培养是长期的过程，要持之以恒;

④不断提高自我教育水平，正确地认识和评价自我，有效地激励自我，正确地调控自我，不断地超越自我，完善自我以良好的自身心理素质去影响学生。

二、教师职业道德修养的方法

1.加强理论学习，注重内省、慎独

2.确立可行目标，坚持不懈努力

3.勇于实践磨练，增强情感体验

4.虚心向他人学习，自觉与他人交流

5.正确开展批评和自我批评

例题：

1.荀子提倡的“日三省乎己”，与教师职业道德修养应注重( )相一致。

A.顾忌 B.高尚 C.内省 D.慎独

【答案】C。

2.(多选题)教师职业道德修养的基本方法有( )。

A.虚心向他人学习，自觉与他人交流

B.坚持自律和他律相结合

C.加强理论学习，注意内省慎独

D.勇于实践锻炼，增强情感体验

【答案】ABCD。

以上就是对教师职业道德常考知识点——教师职业道德修养的详细介绍，希望能对广大考生有所帮助！

E. 人力资源三级考试，理论部分中职业道德的25小题占分吗

计入总分。职业道德和理论知识成绩=职业道德成绩+理论知识成绩×90%
1.人力资源管理师三级考试模块
(1)职业道德和理论知识考试
①考试内容：职业道德(10分)和理论知识(100分)
②题型：选择题
③题量：125道
④答题方式：答题卡作答或上机考试
⑤成绩折算方法：职业道德和理论知识成绩=职业道德成绩+理论知识成绩×90%
注意：职业道德部分在试卷上没有标明分值，但是需要作答。
(2)专业能力考试
①考试内容：专业能力(100分)
②题型：改错题、简答题、综合题
③答题方式：闭卷纸笔作答或上机考试
④成绩折算方法：专业能力成绩=专业能力成绩×100%
(3)综合评审(论文或业绩实务分析报告写作3 000～5 000字)
①考试内容：论文或业绩实务分析报告写作(100分)和答辩(100分)
②题型：撰写论文或业绩实务分析报告、书面答辩
③答题方式：开卷纸笔写作、闭卷书面答辩
④成绩折算方法：综合评审成绩=论文或业绩实务分析报告写作成绩×40%+论文或业绩实务分析报告答辩成绩×60%
2.人力资源管理师二级评定成绩
理论成绩、实操成绩、综合评审成绩分别达60分，并且论文或业绩实务分析报告写作与答辩成绩分别达60分，评定成绩为合格，可获得企业助理人力资源管理师(三级)职业资格证书。

F. 2017机关事业单位工勤人员职业道德考试，好不好考

事业单位(Public
Institutions)，是指国家为了社会公益目的，由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的，从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织。

事业单位考试也是有区别的，省属市属还有区属，像省属市属一般都是统一招考的，题目难度比公务员简单一点，但是竞争也很激烈的;区属的要好考一些，有各单位自主命题的也有区里面统一命题的，总体难度比公务员和省属市属事业编要低一些，一方面是因为试题的难度低,另一方是竞争的人数要少，相对来说几率大一些。

事业单位笔试统考科目为《公共基础知识》。专业知识科目加试按专业技术岗位类别确定，其中教师岗位为《教育基本理论》(包括教育心理学、教育学、教材教法、教育法律法规等);卫生岗位为《卫生公共知识》(包括医学基础理论、卫生法律法规等)。

具体考试内容：

1、马克思主义哲学原理：辩证唯物论、唯物辩证法、辩证唯物主义认识论、历史唯物主义。

2、毛泽东思想概论：毛泽东思想形成与发展、新民主主义革命理论、社会主义改造理论。

3、中国特色社会主义理论体系：邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观。

4、当代中国的政府与政治：中国的国体与政体、中央政府与地方政府、公民的权利与义务、公共行政、公共政策、公共服务。

5、国家机关工作人员的职业道德：国家机关工作人员职业道德的基本内容、价值取向、道德修养、行为规范。

6、法律知识：法学基础理论、宪法、刑法、民法、商法、经济法、行政法及行政诉讼法等(报考全省法院、检察院系统法律专业职位的加试内容，包括上述范围及刑事诉讼法、民事诉讼法知识)。

7、语文基础知识和公文写作：汉字、词汇、语法、修辞、文学常识，党政机关公文基本知识、常用公文写作、常用事务文书写作、公文处理。

8、经济知识和科技知识：微观经济、宏观经济、国际经济、金融经济、产业经济，科技创新、科学前沿、科技常识。

9、历史知识：中国近现代史和世界现代史。

10、其他知识：最新的时政知识。

行测：言语理解，逻辑分析，数量关系，资料分析，常识部分，其中常识部分部分包括公共基础的知识点，但并不是全部。

具体的考试科目会在公告中有所体现，不同的岗位加试科目不同。具体的情况建议您咨询报考单位。祝您考试顺利。

G. 胜任评估岗位应具备哪些理论知识、何种实务操作能力以及职业道德要求

经济管理类专业介绍 1、 会计培养目标：从事各类单位出纳、会计核算工作、财务管理及了解税务核算业务、掌握申报和纳税程序的应用性复合型人才。主要课程：会计原理、财务会计、审计、财务管理、管理会计、财务报告分析、会计核算实务模拟、税收概论、税务会计、财务软件等。职业证书：会计从业资格证书就业方向：制造业、商业、服务业等，企业及事业单位会计、出纳、成本核算、内部审计等岗位。2、 导游(英语)培养目标：培养具有大学专科水平的涉外旅游管理和导游的高级实用性专门人才。主要课程：听力、口语、语法、旅游概论、旅游地理、旅游英语、北京导游、历史与文化、旅行社经营与管理、旅游政策与法规等。职业证书：导游证（普通话/英语）就业方向：北京市翻译导游公司、北京市旅游局导游人员服务中心、中国国际旅行社总社、中国旅行社、中国青年旅行社、天马国际旅行社等。3、物业管理培养目标：掌握物业管理技能和经营业务能力的应用性物业管理人才。主要课程：物业管理理论与实务、财务管理、企业会计、经济物业统计、企业管理和物业管理信息系统、建筑构造与识图、物业维修预算、房屋管理与维修、物业管理法规、物业测量与评估、物业开发与经营等。职业证书：助理物业管理师 就业方向：本专业毕业生毕业后到北京市各物业管理公司所管理的物业项目。4、电子商务培养目标：掌握计算机网络技术并懂现代化商务经营与管理、德智体全面发展的电子商务复合型人才。主要课程：市场营销学、Internet网络应用、VB语言、网络数据库、网页设计、电子商务概论、网站建设、网络营销、物流配送等。 职业证书：助理电子商务师就业方向：电子商务公司，企业的电子商务部门，涉及电子商务的各类企事业单位的网站建设、维护与管理，网页制作、网络营销、信息收集及数据分析、电子商务活动策划等岗位的相关管理工作。5、工商企业管理培养目标：培养具备企业管理和市场营销、以及经济、法律方面的知识和能力，能在公司从事基层管理及市场营销管理的管理学应用型高级专门人才。主要课程：创业起步、市场营销、企业管理、人力资源管理、财务管理、国际贸易实务、贸易谈判技巧、实用心理学、创业案例研究等。职业证书：营销师资格证书、商务策划师、电子商务师资格证书、创业思维、创业培训6、 金融保险培养目标：具备扎实的金融保险知识和较强的实践能力，并能从事相关工作的高级应用型专门人才。主要课程：货币银行学、西方经济学、国际金融、国际结算、证券投资、保险理论与实务、会计基础、人身保险、财产保险、保险等。7、资产评估与管理培养目标：培养适应市场经济发展要求、掌握资产评估、房地产评估的一般理论知识、具有较高的评估素养和一定的科学、艺术的评估能力的大学专科水平的应用型人才。主要课程：经济法、房地产法规、机电评估基础、建筑工程评估基础、建筑预算与定额、房地产估价理论、房地产经营开发与管理、财务会计、资产评估学、房地产估价实务等。 职业证书：房地产经纪人就业方向：资产评估公司、房地产评估公司、会计师事务所、各类银行的业务部门、房地产经纪公司、企业咨询公司等。8、商务英语培养目标：培养具有大学专科水平能从事商务及涉外经济贸易工作的外语实用型专门人才。主要课程：听力、口语、英语语法、文章选读、英语写作、翻译、商务英语、国际金融、国际贸易、国际商务谈判、办公室信息处理等。 职业证书：BEC证书、涉外秘书证就业方向：企事业单位、外资、涉外企业中的业务助理、文秘、公关、前台接待等。9、导游（法语）培养目标：本专业培养系统掌握导游知识、熟悉导游业务和旅行社工作、能胜任中文、法文导游、旅行社中的业务助理、文秘、公关等工作的高等技术应用型人才。主要课程：北京文物博物、旅游地理、全国导游基础、北京导游基础、实用心理学、导游实务、旅游法规、法语精读、导游法语、应用文写作、法语泛读、导游口译、应用文写作、导游实务、法语听说、翻译与写作等。职业证书：导游证（普通话/英语/法语）就业方向：北京市翻译导游公司、北京市旅游局导游人员服务中心、中国国际旅行社总社、中国旅行社、中国青年旅行社、天马国际旅行社等。10、国际商务（物流）培养目标：本专业培养具