会展专业训练
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会展经营策划师培训教材·上回海会展经答营策划师培训教师·上海会展经营策划师招聘求职...会展设计专业培训...会展设计专业培训 |敬请核实|专业概况:新侨学院应用艺术设计专业自二○○○年开办以来,在系主任钱平吉教授(原华东理工...
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B. 会展专业的学生怎么样不参加培训直接报名考会展策划师呢
直接跟学校提出申请
我也是学会展的
会展策划与管理
C. 我是学会展专业的我现从事的是电话销售展位的工作我想请问有没有电话营销展位的技巧和方法
在了解产品的前提下，加强自己电话销售的手平，关于电话销售，可以参考以下资料：
电话接近客户的技巧
对善于利用电话的销售人员而言，电话是一项犀利的武器，因为电话没有界限，节省时间、经济，同时电话营销比面对面直接营销在一小时内能接触更多的客户。
电话一般在下列三种时机下使用：
•预约与关键人士会面的时间。
•直接信函的跟进。
•直接信函前的提示。
如果您熟悉电话接近客户的技巧，做好上述三个动作对您接下来的工作有莫大的帮助。
专业电话接近技巧，可分为五个步骤：
1、准备的技巧
打电话前，您必须先准备妥下列讯息：
•潜在客户的姓名职称；
•企业名称及营业性质；
•想好打电话给潜在客户的理由；
•准备好要说的内容
•想好潜在客户可能会提出的问题；
•想好如何应付客户的拒绝。
以上各点最好能将重点写在便笺纸上。
2、电话接通后的技巧
接下来，我们来看看电话接通后的技巧。一般而言，第一个接听电话的是总机，您要有礼貌地用坚定的语气说出您要找的潜在客户的名称；接下来接听电话的是秘书，秘书多半负有一项任务——回绝老板们认为不必要的电话，因此，您必须简短地介绍自己，要让秘书感觉您要和老板谈论的事情很重要，记住不要说太多。
3、引起兴趣的技巧
当潜在客户接上电话时，您简短、有礼貌的介绍自己后，应在最短的时间，引起潜在客户的兴趣。
4、诉说电话拜访理由的技巧
依据您对潜在客户事前的准备资料，对不同的潜在客户应该有不同的理由。记住，如果您打电话的目的是要和潜在客户约时间会面，千万不要用电话谈论太多有关销售的内容。
5、结束电话的技巧
电话不适合销售、说明任何复杂的产品，您无法从客户的表情、举止判断他的反应，并且无“见面三分情”的基础，很容易遭到拒绝。因此您必须更有效地运用结束电话的技巧，达到您的目的后立刻结束电话的交谈。
下面，我们来看一下电话接近技巧的范例。
销售人员：您好。麻烦您接总务处陈处长。
总务处：您好。请问您找那一位？
销售人员：麻烦请陈处长听电话。
总务处：请问您是……？
销售人员：我是大华公司业务主管王维正，我要和陈处长讨论有关提高文书归档效率的事情。
销售人员王维正用较权威地理由——提高文书归档效率——让秘书很快地将电话接上陈处长。
陈处长：您好。
销售人员：陈处长，您好。我是大华公司业务主管王维正，本公司是文书归档处理的专业厂商，我们开发出一项产品，能让贵处的任何人在10秒钟内能找出档案内的任何资料相信将使贵处的工作效率，能大幅提升。
王维正以总务处的任何人在10秒内都能取得档案内的任何资料，来引起陈处长的兴趣。销售人员在电话上与准客户谈话时要注意做到下面重点：①谈话时要面带笑容，虽然对方看不到您的笑容，但笑容能透过声音传播给对方。②经常称呼准客户的名字。③要表达热心及热诚的服务态度。
陈处长：10秒钟，很快嘛！
销售人员：处长的时间非常宝贵，不知道您下星期二或星期三，那一天方便，让我向处长说明这项产品。
陈处长：下星期三下午二点好了。
销售人员：谢谢陈处长，下星期三下午二点的时候准时拜访您。
销售人员王维正，虽然感觉出陈处长所谓“10秒钟，很快嘛！”是抱着一种怀疑的态度，但是他清楚今天打电话的目的是约下次会面的时间，因此不做任何解说，立刻陈述电话拜访的理由，做出缔结的动作——约定拜访的时间，迅速结束电话的谈话。
一：准备..
心理准备，在你拨打每一通电话之前，都必须有这样一种认识，那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真.负责.和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的积极动力。
内容准备，在拨打电话之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上，以免对方接电话后，自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说，都应该有所准备必要的话，提前演练到最佳。
在电话沟通时，注意两点：1 注意语气变化，态度真诚。2 言语要富有条理性，不可语无伦次前后反复，让对方产生反感或罗嗦。
二： 时机...
打电话时一定要掌握一定的时机，要避免在吃饭的时间里与顾客联系，如果把电话打过去了，也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。如“您好，王经理，我是***公司的***，这个时候达打电话给你，没有打搅你吧？”如果对方有约会恰巧要外出，或刚好有客人在的时候，应该很有礼貌的与其说清再次通话的时间，然后再挂上电话。
如果老板或要找之人不在的话，需向接电话人索要联系方法“请问***先生/小姐的手机是多少？他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话，谢谢你的帮助”。
三： 接通电话...
拨打业务电话，在电话接通后，业务人员要先问好，并自报家门，确认对方的身份后，再谈正事。例如：“您好，我是***公司，请问**老板/经理在吗？**老板/经理，您好，我是***公司的***，关于.......
讲话时要简洁明了...
由于电话具有收费，容易占线等特性，因此，无论是打出电话或是接听电话，交谈都要长话短说，简而言之，除了必要的寒暄也客套之外，一定要少说与业务无关的话题，杜绝电话长时间占线的现象存在。
挂断前的礼貌...
打完电话之后，业务人员一定要记住想顾客致谢，”感谢您用这么长时间听我介绍，希望能给你带来满意，谢谢，再见。”另外，一定要顾客先挂断电话，业务人员才能轻轻挂下电话。以示对顾客的尊重。
挂断后...
挂断顾客的电话后，有许多的业务人员会立即从嘴里跳出几个对顾客不雅的词汇，来放松自己的压力，其实，这是最要不得的一个坏习惯。作为一个专บ的㔵话销售人员来讲，这是绝对不允许的。
二： 接听电话的艺术....
有时一亓顾客图省力，方便，用电话也丒务部门直接联系，有的定货，有的是了解公司或产品，或者是电话投诉，电话接听者在接听时一定要注意，绝对不能一问三不知，或敷衍了事推委顾客，更不能用不耐烦的口气态度来对待每一位打过电话的顾客。
1、 电话接通后，接电话者要自报家门如：“您好这里是全程管理公司业务部”或“您好我是很高兴为您服务”绝对禁止抓起话就问“喂，喂你找谁呀；你是谁呀？”这样不仅浪费时间还很不礼貌，让公司的形象在顾客心中大打折扣接听电话前一般要让电话响一到二个长音，切忌不可让电话一直响而缓慢的接听。
2、记录电话内容
在电话机旁最好摆放一些纸和笔这样可以一边听电话一边随手将重点记录下来，电话结束后，接听电话应该对记录下来的重点妥善处理或上报认真对待。
3、重点重复
当顾客打来电话订货时，他一定会说产品名称或编号、什么么时间要或取。 这时不仅要记录下来，还应该得利向对方复述一遍，以确定无误。
4、让顾客等候的处理方法
如果通话过程中，需要对方等待，接听者必须说：“对不起，请您稍等一下”之后要说出让他等候的理由，以免因等候而焦急。再次接听电话时必须向对方道歉：“对不起让您久等了。”如果让对方等待时间较长接听人应告示知理由，并请他先挂掉电话待处理完后再拨电话过去。
5、电话对方声音小时的处理方法
如果对方语音太小，接听者可直接说：“对不起请您声音大一点好吗？”我听不太清楚您讲话。绝不能大声喊：“喂喂大声点”；要大声的是对方，不是你。
6、电话找人时的处理方法
苦遇找人的电话，应迅速把电话转给被找者，如果被找者不在应对对方说：“对不起现在出去了，我是XX，如果方便的话，可不可以让我帮你转达呢？”也可以请对方留下电话号码，等被找人回来，立即通知他给对方回电话。
无论是拨打电话，还是接听电话，都可以反映出一个人或公司的形象。电话是公司对外交流的一个窗口。一个好的拨打电、接听电话过程，传递给对方的是一个好的印象，反之亦然，因此在电话方面无论是拨打或接听，都应该特别注意你的言词与语气，一个电话可能可以改变你目前境况甚至是一个人的一生。
以上是本人的一点电话心得，希望起到一个抛砖引玉的作用
[三]
`一．单刀直入讲重点
电话行销就象和一个认识不久的人开始约会一样，第一印象可以决定一切！你得把礼节与说服力并用，善用关键字，并坚守说实话的原则。
二．头十五秒该说什么？
三．寻找可能的买主
（1）成功的电话行销，第一步也是最重要的一步，就是在电话中找对人，即要确定你的谈话对象，就是买主。如果你所谈话的对象是不能作决定的人，那么就算有世界上最好的销售技巧也没有用。
（2）例子：A. 你该问你们部门是谁负责采购。
B．而不该问我可否和你们部门采购人员说话。
记住：直接问买主是谁，你便可省去两边介绍的麻烦。
（3）下面是错误示范
A．铃…铃…铃…
接线员说话：XX公司你需要我转接电话吗？
XX说：是的，我要和你们部门的采购人员说话。
接线员说：好的，我将替你转接至该部门。
联接电话：你好，请问您找谁？
XX说：我不知道，挂断电话。
（4）正确案例
B．铃…铃…铃…
接线生： XX公司，请问您需要我转接电话吗？
XX说：谢谢您，请问谁是你们采购部的负责人？
接线生：是XXX先生，需要我替您转接给他吗？
XX说：麻烦您
铃…铃…铃…
XXX先生接电话：喂
XX说：请找XXX先生？
XXX说：我就是。
往下进入正题：
如果他不在办公室，你可以随时打过去，不用在总机浪费时间。
记住：你只有十五秒给可能的买主留下印象。
四．打给可能买主的第一个电话
铃…铃…铃…
XXX接电：喂
XX说：请问您是XXX先生吗？
XXX先生说：我就是。
XX说：我是天津成竹兴公司，我叫XX。我公司现生产/经营一种电线电缆金属保护软管及接头，我想您或许有兴趣了解。产品比目前国内市场上所销售的产品优点更多，质量更好，并有一个合理价格，同时保证您将来对产品质量或使用上没有后顾之忧，将节省您不少时间，您公司接头用量很大是吗？
XXX先生说：是的，接头在目前销量上比较大，但目前我们己有一个供应商，并给我九十天的付款期限，并负责处理产品的任何瑕疵，还送货上门。你们产品价格多少钱？拿1/2来说吧？
洞察买主的采购动机：
以上我们遇到的买主提出多项声明。他已经有一个理想的供应商，送货上门，并有优厚的付款条件，又可保证产品品质。如果是这样，他为何还要询问价格呢？
在电话销售中，你不仅必须聆听买主的话，也必须注意他没有说的话。刚才的顾客在三个方面赞扬他的供应商：送货、付款条件和产品保证，但没有说价格方面。
五．建立对谈
1．电话行销就好比是场两人之间投球游戏：
A．你投给对方（我有一种我相信你感兴趣的产品。）
B．他投过来（你们产品价格多少？拿1/2来说吧！）
C．你投回去（你的订购量多少？）
D．他投回来（通常进货XX件。）
2．销售中的头三个难题：
A．找出买主是谁，并且和他交谈。
B．使买主成为一个想谈、值得谈的人。
C．抓获买主注意力。
总结：记住：在每次的交易中，价格并不全是最重要的因素，假如价格是唯一的考虑，我们全都会睡在便宜的汽车旅馆里，穿二手购买的衣服。在价格与所得到的价值间有关联，就如同消费者，把钱花在他们认为有价值的物品上。商业上的采购员也是一样。对采购者而言，他所花的钱将是物有所值，就是达成交易，若无法提出产品的价值所在，终将无法达成销售目的。
销售量的多少和电话行销员的机敏精明度之间有直接关联。
六．让顾客心动马上行动
虚心接受客户的反对理由，在他的心目中建立一个奉献、尽责、值得交往的行销人员形象。
记住：保住老客户，比开发一个生客户容易得多。
营销意识：没有一条用于成功销售的神秘公式，成功是训练、努力工作的结果。
七．与客户保持联系的方式
1．登门拜访
2．电话联系
3．书信联系
4．提供服务
八．客户管理
是指对客户资料的搜集、归类和整理；与客户的经常性沟通与联系；客户意见处理；不断改进对客户的服务方式和服务内容。
D. 上海大学中的会展设计专业，是不是一本本科
是一本本科。
上海大学数码艺术学院公共艺术教学部包括公共艺术设计、环境艺术设计、建筑艺版术设计、雕权塑与动画造型四个研修方向。
本教学部拥有一批海内外著名专家、教授，依托建设部公共艺术研究院等国内知名研究机构，培养城市雕塑规划设计、城市景观规划设计、城市光环境设计、城市公共设施规划设计、城市音环境规划设计、城市水环境规划设计、会展设计等公共艺术设计人才，使其运用新的设计媒介探索与实现更高层次的公共艺术与技术的完美融合。
(4)会展专业训练扩展阅读
会展设计职业前景
中国未来的展览业极具发展潜力，全球经济一体化和全球展览业的发展将促进中国展览业的进一步发展；中国国民经济的稳步发展将为中国展览业的发展提供稳定的基础；中国进出口贸易的发展将促进在华国际展览和出国展览的数量与发展速度；
中国加入世贸组织将有助于提高中国展览业的整体水平并有助于扩大展览业的市场规模；互联网和电子商务也为展览企业提供有效的营销工具；2010世博会的举行也需要一大批能独立设计，并指导施工的展会设计人员：这种种机遇提供给了会展设计人员展现个人才华的广阔舞台。
E. 会展设计师培训
手头正好有个单子，copy正准备用的，人名就不给你了，电话给你
长春市职业技术学院 0431-84602419
北京联合大学会展研究所 65940655
北京大学旅游规划研究中心 62757871
中国人民大学信息资源管理学院 62519924
哈尔滨商业大学 0451-89557585
上海工程技术大学艺术设计学院 021-67791284
上海工程技术大学艺术设计学院 021-67791286
021-64583791
海建桥学院 021-68191387
复旦大学旅游学系 021-55051534 55051534
四川大学西部开发研究院 028-85406768
广东商学院旅游与环境学院 020-38746366
广州会展产业研究所 020-31872463
广东商学院旅游与环境学院 020-84096077
中南财经政法大学工商管理学院 027-62354845
中南财经政法大学工商管理学院旅游系 027-62101159；
武汉大学经济与管理学院 027-68753134
青岛酒店管理职业技术学院 532-86051516
福建师范大学 0591-83454691-6501
F. 会展设计师的培训教材
认证项目 教材名称 出版社 单价 助理会展设计师 会展设计 山东美术 39.8 会展设计师 会展设计 山东美术 39.8 高级会展设计师 会展设计 大连理工 198
G. 有人了解会展策划与管理这个专业么以后的工作方向是那方面待遇怎么样
会展策划与管理
[课-程-目-的]
了解国际会展发展趋势
会展的营销推广技巧
掌握会展的组织、策划、内部管理、绩效评估方法
[课-程-大-纲]
一、会展的开发与营销策略
会展的宣传推广要点
如何运营会展的营业推广
会展与公共关系
电子商务下的会展推广
二、会展发展的国际经验和会展发展趋势
会展发展的国际经验
会展国际化发展的总体趋势
德国的会展经济
如何开发以会展经济为中心的会展大业务
三、会展管理
展会的构成要素
会展管理机构与会展管理
展会的绩效评估
会展后续管理
会展人事管理和职责分配管理
四、会展策划与组织
会展创意与主题确定
针对主题的会展市场调研
针对主题的会展环境分析与预测
会展人事安排与会展费用综合策划
针对主题的会展宣传
五、会展选择与展览计划
参展条件的市场因素和能力分析
企业的展出目标分析和参展定位
会展选择与参展企划
如何设计参战的步骤和具体内容
六、会展设计与布局
会展设计、布局的基本要素与相关 因素
会展设计的人员素质要求和岗位安排
会展的设计标准与设计管理
会展设计的制约因素和相应规则
七、展品的运输、保管与陈列
展品的运输管理
展品的保管与储存管理
展品的陈列与陈列管理
展品陈列过程中的紧急问题处理
八、会展前台工作与管理
站台工作的人员配备、训练与商务工作管理
展前管理和展中控制
站台外围环境的控制与管理
九、会展后台的支持与规划
会展后台的支持要点
后台规划
后台人事安排和人事管理的要点
十、展会的后续工作与客户沟通
展后工作处理要点
展品的撤除与拍卖
善后工作的人员管理
展后经济成本核算
会展效果和建议的展后客户沟通的要点
十一、浅谈国际会展的相应策略和应注意的问题
新兴专业，随着经贸活动的日益增多，会展也将越来越多，前景还是很好的，待遇也不会差
（一）助理会展师
1、职业要求：会展行业中，掌握实际操作的各类技能型、应用型、实务型专业人员。
2、报考条件：高中、中专或中职毕业，及其以上学历。
3、考核科目：
（1）会展综合知识
（2）会展礼仪
（3）会展实务X模块（可选以下任一或多个专业方向）
X1会展接待实务
X2会展展示实务（06年下半年试点）
（二）会展师
1、职业要求：会展行业中，掌握一定专业知识和能力的初、中级经营管理人员或专业技术人员。
2、报考条件：
具备相当于国家四级英语水平并符合以下任一条件者均可报考。
（1）大专（高职）毕业及其以上学历。
（2）获得助理会展师资格证书2年及以上。
（3）大学本科应届毕业在读生（以考试当月为基准）。
3、考核科目：
（1）会展概论
（2）会展实用英语（①笔试＋听力；②口试）
（3）会展文案
（4）会展专业X模块（可选以下任一或多个专业方向）
X1会展管理
X2会展市场营销
X3会展接待管理（06年上半年试点）
X4会展设计与布置☆
X5会展多媒体技术☆
X6 会展场馆管理☆
X7会展物流☆
注：凡1964年12月31日前出生，已在会展行业工作满5年，参加会展师资格考试的人员可以申请免试会展实用英语。
各科考试要求详见《2006年“会展策划与实务”项目助理会展师资格考试大纲》和《2006年“会展策划与实务”项目会展师资格考试大纲》。
H. 请求传授会展行业工作经验
一、计划时间表
（一）12个月前
1、从展览的规模、时间、地点、专业程度、目标市场等各方面，综合专家意见，选定全年展览计划;
2、与展览主办单位或代理公司进行联系取得初步资料；
3、选定场地；（一般而言，首次参加国际大展，较难取得最佳位置）；
4、了解付款形式，考虑汇率波动，决定财务计划
（二）9个月前
1、设计展览结构；
2、取得展览管理公司的设计批准；
3、选择并准备参展产品；
4、与国外潜在客户及目前顾客联络；
5、制作展览宣传册；
（三）6个月前
1、以广告或邮件等进行推广活动；
2、确定旅行计划；
3、支付展览场地及其他服务所须预先付款；
4、复查公司的参展说明书、传单、新闻稿等、并准备必要和翻译；
5、安排展览期间翻译员；
6、向服务承包商及展览组织单位定购广告促销；
（四）3个月前
1、继续追踪产品推广活动；
2、最后确定参展样品，并准备大量代表本公司产品品质及特色的样品，帖上公司标签，赠送索取样品的客商；
3、将展位结构设计做最后的决定；
4、计划访客回应处理程序；
5、训练参展员工；
6、排定展览期间的约谈；
7、安排展览现场或场外的招待会；
8、购买外汇；
（五）四天前
1、将运货文件、展览说明书及传单等额外影印本放人公事包；
2、搭乘飞机至目的地；
（六）三天前
1、抵达，饭店登记；
2、视查展览厅及场地；
3、咨询运输商，确定所有运送物品的抵达；
4、指示运输承包商将物品运送至会场；
5、连络所有现场服务承包商，确定一般准备就绪；
6、与展览组织代表连络，告知通讯方法；
7、访问当地顾客；
（七）两天前
1、确定所有物品运送完成；
2、查看所订设备及所有用品的可得性及功能；
3、布置展位；
4、将所有活动节目做最后的决定；
（八）一天前
1、将摊位架构、设备及用品做最的检查；
2、将促销用品发送直接分配中心；
3、与公司参展员工、翻译员等进行展览前最后简报；
（九）展览期间
1、尽早到会场；
2、於展览第一天即将新闻稿送到会场的记者通讯厅；
3、实地观察后尽早预约明年场地；
4、详细记录每一个到访客户的情况及要求，不要凭事后记忆；
5、对于没有把握的产品需求，不要当场允诺，及时回报总部作出合理答复，一旦应承，必须按质按期完成，以取得客户合作信心；
6、每日与员工进行简报；
7、每天将潜在商机及顾客资料送回公司，以便即时处理及回应；
（十）展览结束
1、监督摊位拆除；
2、处理商机；
3、寄出谢卡
I. 什么是金牌会展训练营
这是个活动企划吧，对于会展人才的培训,就是金牌活动家吧