空中乘务员专业知识

Ⅰ 做一名合格的空中乘务员，你认为应具备哪些航空安全方面的知识

作为一名专业的乘务员，在飞机上不但要端茶送水，还要掌握更多的知识。学习是永无止境的，比如航班今天是飞往美国的，那么身为乘务员的你要掌握美国的国家概况、政治、航线等等，其次还要掌握好客舱设备、服务技巧等等。可以这么说，乘务员不但要漂亮的外在美，还要有更加丰富的内涵。

语言使用是否得当，是否符合平日礼仪，有的时候不同的语言是会产生不同的效果。日常生活中人们是会运用语言来进行交谈，表达出自己的思想，从而达到建立关系的目的。乘务员的言谈是很重要的，能考察出个人人品。

Ⅱ 做一名合格的空中乘务员，你认为应具备哪些航空安全方面的知识

在实际工作中，作为一名普通乘务员，在全面贯彻实施南航安全管理、优质服务工作的同时，更多的是在飞机上处理遇到的关乎安全的问题。
你是否曾遇到过飞机很快就要起飞了，此时，一位旅客拖着超标的大行李挡在通道上，而所有行李架已经放满。
乘务员用商量的口吻说：“先生，您的行李已经没有地方摆放了，而且体积很大，给您托运好吗？”
中年旅客坐在自己位置上说：“我交给你了！反正你说放哪就放哪？不过，有一点我就不托运。”
乘务员说：“那您有贵重物品或易碎物品吗？”
中年旅客说“没有，就一个电脑，如果坏了，反正我是交给你了！”。
乘务员不能为了一件行李的托运而造成航班延误，必须要保证航班正点起飞，说：“那您随我们看一下，前面有个空的隔档，给您放那里是否放心？”
“我不管啦，你放吧！反正我是交给你了！贵重东西交给你们，我相信你们不会弄丢的！”
这时，你是否想对这位旅客说：“请不要随意挑战航空安全”这是严格禁止的，因为做为一名合格的乘务员，安全与服务都同样重要。乘务员会设法将中年旅客的超标大行李放好，还会对旅客说：“我已经将您的行李放好，在前面的隔档里，您下飞机时请别忘了过去提取您的行李” 。
你是否曾遇到过抱着婴儿的妇女一定要坐在紧急出口，因为那里宽敞；身高体壮的男子不愿系安全带；飞机马上就要起飞时总有那么一两名旅客还在打电话、发短信。这样的事例几乎每天都在航班上发生，乘务员既要避免与旅客之间的正面冲突，又要确保航空安全，这需要我们不断的学习，不断的提高自身的服务技巧，并取得旅客的支持。
确保航空运输安全是我们每个人的责任，为旅客提供一个安全、高效、便捷、优质的服务是我们应尽的义务。我想： 一名优秀的乘务员不仅仅要有娴熟的服务技巧，还应具备处理各种飞行中突发事件的能力和优秀的素质。从危险品的知识到给旅客急救，从机上应急设备的使用方法到紧急脱离的程序，从空防安全到各类求生知识等等，安全是永远不变的主题。为了保证每一个航班能平安的到达，仅有思想上的认识是远远不够的，所以需要我们不仅仅加强这方面的业务学习，还要在工作中时刻将所学的内容熟练的运用到实际当中去，对任何可能出现的安全问题都不能存在侥幸心理，一定要有提前的准备和预案，这样才能把安全工作落实到实处

Ⅲ 关于空姐的专业知识

空姐，也叫做“航空乘务”，是民航运输服务的重要组成部分，泛指 中国空姐
[1]民航客运机上从事旅客服务的女性工作人员，年龄一般在20-50岁，身高1.63-1.75米以上，端庄、秀丽，具有空中服务方面的专业修养。也有少量帅哥型的“男空姐”。

Ⅳ 空中乘务员是做什么的

空中乘务员主要的职责是在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适，为乘客供应飞机餐等餐饮；指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等。

空乘的职业生涯可分为四个阶段：普通舱乘务员、两舱乘务员、区域乘务长和主任乘务长。

一般学员在完成学业后，就是普通舱乘务员；随着飞行小时数的增加，个人资历的提升，通过考核就有机会成为两舱、头等舱乘务员；头等舱乘务员考核期满后，可担当区域乘务长；成绩优秀的区域乘务长经过考评合格，就能成为主任乘务长，可以独立带班在国际航班或首长专机上执行任务。

扩展阅读：

空乘专业就业方向

1：空中乘务

毕业生入职以后，可以从国内航线的普通舱晋升到头等舱，再进入国际航线，从短途到长途;从职务角度看，从乘务员入手，逐步晋升到乘务长、主任乘务长等，直到48岁退休。空乘人员大概分为普通舱乘务员、两舱乘务员、区域乘务长、主任乘务长四个阶段，其中收入和地位也随之提升。

2：机场、航空公司地勤

地勤类岗位在航空公司地面工作的人员，具体有值机(国际值机和国内值机)、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。把乘客的机票换成登机牌的岗位叫值机，安全检查包括查验登机牌、身份证、检查安全物品等。

参考资料来源：网络-空中乘务员

Ⅳ 空中乘务员的标准要求

基本条件较多，请详细阅读：

• 身体条件

  1、净高(CM)：

  （1）女性：【乘务员】163-175

  【安全员】165-175

  （2）男性：【乘务员】173-185

  【安全员】170-185

  2、体重(KG)：

  （1）女性：[ 净高-110 ] *90%～[ 净高-110 ]

  （2）男性：[ 净高-105 ] *90%～[ 净高-105 ]*110%

  3、视力：【乘务员】矫正视力达C字表0.5及以上（可佩戴隐形眼镜）；

  【安全员】裸眼视力达C字表0.7及以上（可进行矫正手术）；

  4、五官端正、身体匀称、肤色健康，身体裸露部位无明显疤痕，无纹身；

  5、无色盲、色弱；

  6、无口吃，无晕车、晕船史；

  7、无慢性病史、精神病家族史、遗传病史、癫痫病史；

  8、无明显的“ O ”型和“ X ”型腿。




• 素质条件

  1、学历：普通高等学历教育国家认可大学专科（含）以上学历，退伍军人可以放宽至高中或中专以上学历；

  2、专业：不限；

  3、外语：具有良好的英语交流能力，具有国家认可的英语等级证书（不强制获取）；

  4、普通话标准；

  5、形象、气质良好。




• 其他条件

  1、拥有中华人民共和国公民身份；

  2、本人及家庭成员无刑事记录；

  3、身心健康，满足中国民用航空局颁布的《中国民用航空人员医学标准和体检合格证管理规则》(CCAR-67FS)中规定的体检标准；

  4、热爱祖国、遵纪守法、举止端庄，有志于从事航空服务事业，具有较强的服务意识和良好的道德品质；

Ⅵ 空中乘务员的标准要求

空中乘务员体检标准：

一、基本要求：

1、诚实，正派，品德高尚，热爱民航服务工作，具有良好的职业道德修养，有较强的安全保密意识和高度的工作责任心，无不良嗜好。

2、做事认真严谨，思维敏捷，遇事灵活应变，有较好的团队意识和服务意识。

二、年龄要求：

年龄要求1：18-25周岁（1992年1月1日—1999年12月31日出生）,未婚未育, 性别不限。

年龄要求2：20-32周岁（1985年1月1日—1997年12月31日出生）,已婚已育, 仅限女性。

三、身体要求：

1、五官端正，体格健康。

2、身高：男：175CM—185CM; 女：163CM-175CM。

3、体重:体重（kg）=「身高（CM）-110」±「身高（CM）-110」×10%。

四、语言要求：

1、普通话标准，不低于国家标准的二级水平：要求声韵母发音清楚，方言语调不明显.

2、现场报到时出示外语等级证书原件，要求符合下列条件之一：

a.本科毕业生须取得英语四级证书且口语流利。

b.专科毕业生须通过英语应用能力A级考试（相当于大学英语三级水平）或取得大学英语三级以上水平的英语 证书，口语流利。

c.日语专业毕业生须取得《日语能力测试3级》以上证书。

五、体检要求：

符合中国民用航空总局颁发的CCAR67FS乘务员体检标准.

重点要求：

1、外观无畸形，如"X"形腿，"O"形腿，无四环素牙等；

2、身体裸露部分无疤痕，无传染性疾病，无腋臭等;

3、视力：无色盲，无色弱.

远视力标准：每眼未矫正远视力应达到0.7（C字表）或以上方可评定为合格；若配戴任何形式的矫正镜则评定为不合格（为避免不必要的麻烦，可提前自测视力）。

六、最低政审要求

1、未受到刑事处罚和劳动教养处罚。

2、未正在被国家机关侦察，起诉，审判。

3、无其他严重违法行为。

4、未参加非法组织。

5、现实表现良好，品行端正。

6、无精神病史。

拓展资料

空中乘务员Flight Attendant（又称空乘、空服员；女性称空中小姐、空姐，已婚的又称空嫂；男性称空中少爷、空少），主要的职责是在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适——例如为乘客供应飞机餐等餐饮；指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等等。因为近年来恐怖活动和劫机活动的威胁，维护客舱内的保安也成为现在空中乘务员的越来越重要的职责。

其实空服员的职责主要在维护飞行安全，其次才是照料乘客，但是因为大众较常看见他们服务的一面，便会视他们为服务生，而这样的形象也一直在航空公司的广告中出现。

除了处理偶发的机上紧急事件外，空服员基本上是在提供乘客各种机内服务，如飞机餐和饮料的准备和供应、机上娱乐系统的管理、免税商品的贩售以及协助旅客在机舱内能舒适搭乘等等。因为空服员是第一线接触乘客的人员，所以他们的一举一动都代表着航空公司，形象非常的重要。

由于空中服务员有机会在工作时到其他国家，加上其工作性质，以及高于一般行业的薪资，因此成为不少年轻人趋之若鹜的职业。每逢航空公司公开招聘空中服务员，都会引来不少人排队应征。实际上，空中服务员的工作的体力需求很大，需要久站，加上时常需要适应时差，有时候会对女性空服员造成月经周期紊乱，还有长时间曝露在高剂量天然辐射当中。

Ⅶ 空中乘务（单招）面试考什么

考察：

1、自我介绍：自我介绍是一定不可避免的，不管什么面试都会有这一环节。你的年龄、学校、学历、家庭住址。 介绍你的家庭，你的父母和家庭其他成员。 为什么要做一名空姐？ 有哪些特长？ 紧接着是才艺及作品展示。

2、专家集体评分外语会话能力：以航空问题、生活会话为主。要求流利的英文或基本的会话能力，其他小语种优先。

3、现场抽题解答（应变能力）：在飞机上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理？ 你考虑过做空姐工作的辛苦吗？你对空姐的工作有哪些了解？

4、航空公司面试空乘服务人员的形象要求和其他报名条件：年龄一般为 18 － 23 岁，但也有的航空公司将年龄限制在 22 岁以下。 五官端正、仪表清秀、身材匀称。 女性身高 164 － 173cm ，男性身高 173 － 183 cm 。 口齿清楚，普通话标准。 身体裸露部位无明显疤痕。 无口臭、腑臭、皮肤病、走路无内外八字。 听力不低于 5 米。 无精神病史及慢性病史。

5、站、坐姿：站姿应端正，两眼目视对方，应随时保持坐姿端正、站姿高雅，两眼永远凝视对方，坐时身体向前倾，面带微笑，保持与考官的距离。

拓展资料：

空中乘务培养目标：培养掌握民航空中服务操作与管理的专业基础知识和技能，能从事航空空中乘务服务与管理的高级技术应用性专门人才。

空中乘务员需学习的核心能力：航空公司空中乘务技能。

核心课程：管理学基础、社交礼仪、公共关系、民航运输法律概论、民航旅客服务心理学、客舱服务、乘务英语、医疗常识与急救、危险品与空防安全、形体实训、客舱服务实训、民航客运实训、航空公司客舱部（毕业）实习、毕业论文等，以及各校的主要特色课程和实践环节。

参考链接：网络—空中乘务员

Ⅷ 做为一名优秀的空中服务人员应具备的专业知识和专业技能主要有哪些

主要有：

1、口语表达能力和英语基础,

2、服务行业所应有的心理状态与专业知识。

3、急救基本知识

3、乘务基础，包括：掌握民航法规、了解航线知识、具备客舱服务设备管理和客舱服务技能、安全设备管理及其紧急脱离 、

Ⅸ 空中乘务员的必修课是什么

以中国民航大学为例：
空中乘务专业（三年制大学专科）
1、培养目标：
培养符合民航强国建设需求的具有高尚的职业道德，良好的人文素养，扎实的专业知识和技能，较强的安全和服务意识，熟练的语言交际能力，且身心健康的技能型人才。
2、主要专业课程：
礼仪、化妆、空运地理、飞行与航行基础、民航乘务英语、危险品运输、航空卫生、飞机客舱系统与设备等。

民航空中安全保卫专业 （三年制大学专科）
1、培养目标：
培养适应民航强国建设需求的、具有较高的政治思想素质、扎实的专业知识和技能、较强的身体能力和实战技能、且作风顽强、纪律严明的高素质民航空中保卫人才。
2、主要专业课程：
礼仪、飞行与航行基础、专业英语口语、刑法、治安管理处罚法、民航法规、犯罪心理学、航空卫生、危机谈判等。

Ⅹ 关于空姐专业知识的书

空姐没有什么专业书
需要的是学历 外语口语的能力
两样符合报名条件 再面试 有英语口语面试
面试合格 体检合格
再接受培训

去年来贵阳招的 报名资格是大专学历以上 英语口语流利 至于身高什么的就不用说了吧