导游人员资格证考试内容和科目

1. 导游资格考试科目五都考哪些内容

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1、规定景点讲解。采用“抽三选一” 的方式由考生现场抽取。备选导游词见《2017年全国导游人员资格考试（辽宁考区）现场考试旅游景区名录》。

2、自选导游讲解。考生可任选导游词进行现场模拟讲解。

3、导游规范、应变能力和综合知识采取现场问答的形式提问。考生用报考语种回答问题。

4、外语类面试另有口译考项。考生根据给定内容现场进行中外互译。

二、时间要求

普通话考生现场面试时间为15分钟左右；外语类考生现场面试时间为25分钟左右

三、考试各项目分值

1、普通话类：

礼貌礼仪5分；语言表达（语音语调、表达能力）15分；景点讲解50分（规定景点讲解25分，自选导游讲解25分）；导游服务规范10分；应变能力10分；综合知识10分；合计100分。

2、外语类：礼貌礼仪5分；语言表达（语音语调、表达能力）25分；景点讲解30分（规定景点讲解10分，自选导游讲解20分）；导游服务规范10分；应变能力5分；综合知识5分；口译（中文、外语互译）20分；合计100分。

2. 国家导游证要考哪些科目需要什么资格才能考

国家导游证是指参加导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书的人员，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发的导游证。申请资格条件和考试科目：

1、申请条件：

遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则，具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。

(1)取得《导游人员资格证》并参加颁发导游证的旅游管理部门举办的岗前培训、考核；

(2)与旅行社订立劳动合同；

(3)或在导游管理服务机构注册；

(4)品行端正。

2、《导游人员资格证》考试教材：

笔试教材：《全国导游基础》、《导游业务》、《旅游政策法规与职业道德》、《地方导游基础知识》

参考书：《旅游案例分析》

口试教材：《地方的旅游景点导游词》、《导游规范服务》、《导游应变能力及应急事件处理》

(2)导游人员资格证考试内容和科目扩展阅读：

报名程序

凡符合报名条件者均可直接到所在地旅游局招考办报名，报名程序如下：

1.由报名人员向旅游局导考办索取并认真填写《全国导游人员资格考试报名表》

2.由考生所在单位人事部门（待业人员由街道办事外）考核合格，签署意见并盖章

3.报名人员须出示身份证，并提供学历证明的复印件，同时查验意见并盖章。

4.报名人员须提供区，县一级医院出具最新的健康状况证明并纳有关费用。

5.为适应人才流动的新形势，酌情允许符合条件的考生在非户口所在地参加导游资格考试。此类考生在报名时，应提供“暂住证”，并由现工作单位出具体证明信和考试意见;在非户口所在地无工作单位者不得报名。

6.已取得《导游资格证书》（限国际社证书）申请加试其他语种考生的报名程序与新考生相同。

笔试

1、中文类考生考试科目为两科：《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》；

2、外语类考生考试科目为3科：《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》，另外英、日、俄、韩4个语种考生需参加相应语种的笔试，其他语种不设笔试。

3、考试内容：“旅游职业道德与政策法规”科目包括政策法规、职业道德和时事政治，满分为100分；“导游基础知识和导游服务规范”包括全国导游基础、当地导游基础和导游业务，满分为120分（其中导游业务试题20分），外语科目满分为100分。

3. 现在的导游资格证考试是全国统一命题吗

笔试实行全国统一的计算机考试。现场考试以模拟考试方式进行，由省级考试单位（各省旅游局））组织。

全国导游人员资格考试科目包括：科目一“政策与法律法规”、科目二“导游业务”、科目三“全国导游基础知识”、科目四“地方导游基础知识”、科目五“导游服务能力”。

科目一二三为全国统一，科目四和科目五查看各个地方的大纲。即笔试的话，现在集中安排在十一月初进行全国统一的考试，这个是全国命题组统一出题的，也就是全国统一的。而口试部分，各地与各地还是不一样的。导游词的内容是根据各地的旅游景观进行整理出来的。

考试结果以笔试成绩、现场考试成绩和总成绩分别划定分数线，笔试成绩、现场考试成绩和总成绩均满足划线要求的为合格。考试成绩当年有效。

省级旅游主管部门于考试结束之日起5个工作日内拟定划线方案报国家旅游局，待国家旅游局批复后向考生公布结果。

4. 导游证考试需要考哪些科目

导游证是不需要考的，你所说是指导游资格证。很多考生说报名参加导游证考试。这种说法是错误的，原由是导游资格证需要参加考试、考核，而导游证不需要考试，通过了导游资格考试，取得导游资格证书。然后凭资格证书与旅行社签订合同或在导游服务公司登记注册。再拿这些资料到当地市旅游行政管理部门（旅游局）申请领取导游证。旅游行政管理部门对于符合申请条件的，给予颁发导游证。也就是说导游资格证是申请导游证的前提，是获得导游证的先决条件。

报名参加导游资格考试→笔试、面试成绩合格→颁发导游资格证书→与旅行社签订合同或导游服务公司登记注册→凭合同或登记资料到旅游局申请导游证→符合条件者颁发导游证→带团

导游资格考试报名条件：

①中国人民共和国公民
②具有高中、中等专业学校（旅游专业）或者以上学历
③身体健康（报名时需出具县级以上医疗机构开具的健康证明）
④具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力

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5. 取得导游人员资格的考试制度括哪些主要内容

一、准考证打印时间

上机考试合格的考生在规定时间内登录网上报名系统缴纳现场回考试费并打印现场考试准考证答，逾期不缴费视为放弃现场考试资格。

二、上机考试

上机考试，指在规定的时间内考生直接在计算机上随机抽卷答题（外语类考生和普通话类考生上机考试内容相同）。

1、考试科目：旅游政策法规与职业道德、导游基础知识、导游业务知识、导游汉语言文学知识，共4个科目。每科满分100分，总分400分。

2、考试题型：单项选择题、多项选择题和判断题。

3、考试时长：总计120分钟。

4、注意事项：上机考试过程中正在进行的当前考试科目提交后方可进入下一科目，提交的科目将不能再进行答题或修改，考试时间结束，系统将自动提交，本场考试结束。

(5)导游人员资格证考试内容和科目扩展阅读：

考试内容：

语言表达、景点讲解、服务规范、应变能力、仪表、礼仪等方面。总分值为100分。其中，景点讲解采取抽签的形式，考生从广西概况及主要景区、景点（公共题）和报名所在市概况及主要景区景、点（地方题）中各抽一题进行考试（详见《现场导游考试指南》教材）；服务规范及应变能力，以《导游业务知识》教材相关章节内容为主。

6. 全国导游资格证的考试科目有哪些

【青海】 分为笔试、现场模拟导游考试、加试外语三类
【贵州】 包括理论考试(机考)和“现场导游”口试两个部分
【江苏】 分为笔试考试科目及现场考试科目
【广西】 分为上机考试科目及现场考试科目
【海南】 我省全国导游人员资格考试由笔试和面试两部分组成
【内蒙古】 导游员资格考试分中文和外语导游
【福建】 考试包括笔试三科，现场口试一科
【湖北】 分为笔试和面试科目
【黑龙江】 分为笔试和面试科目
【河南】 分为笔试和现场导游考试
【云南】 分为中文、外语笔试科目和现场模拟导游考试
【湖南】 由电脑上机考试和现场导游考试两部分组成
【浙江】 包括笔试和现场考试两部分
【天津】 包括笔试和口试两部分
【上海】 笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养、导游服务规范与技能;口试(现场模拟导游考试)分两部分内容检查考生的能力，即“讲解及语言表达能力”和“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”
【江西】 《导游综合知识》(笔试)、《导游英语》或《导游日语》(笔试)、《导游服务能力》(面试)
【西藏】 《西藏导游解说词》、《导游基础知识》、《政策与法规》、《导游业务》、《思想政治》并根据我区实际增设相关课程
【山东】 分为笔试和现场模拟考试两个部分，详情点击
【重庆】 中文类(普通话)导游考生笔试科目为导游基础知识、导游业务、旅游政策法规三门课程;外语类导游考生笔试科目为导游基础知识、导游业务、旅游政策法规、外语四门课程
【辽宁】 正常报考的普通话考生，由所报城市旅游局组织现场考试;加试考生和外语考生的现场考试由省旅游局统一组织
【新疆】 导游人员资格考试由计算机考试和现场考试两部分组成
【吉林】 笔试考试科目、口试考试科目
【广东】 导游资格考试包括理论考试(机考)和口试“导游服务能力”两个部分。考试内容为从事导游工作应掌握的基本知识和技能
【宁夏】 导游基础知识(包括《全国导游基础知识》、《宁夏导游基础知识》)、《政策法规》、《导游业务》、《现场模拟导游》

7. 一年举行几次导游资格证考试及考试若没通过，成绩会保留吗

一年一次，不会保留。
报名时间和2019报名入口
2019年8月20日9:00至9月20日17:00，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统提交报名信息，(全国旅游监管服务平台导游证2019报名入口)。
考生须上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件(包括正、反两面,身份证有效期须覆盖考试日期)、学历证书扫描件并填报信息，上传材料的具体要求参见全国导游资格考试网上报名系统。考生在多地重复报名，报名无效。
报名信息审核
2019年8月20日9:00至9月30日17:00，各省级文化和旅游行政部门对考生提交的报名信息进行审核。报名信息审核通过后，考生报名信息不再予以变更。
审核一般需要多久才能通过
资格审核一般5个工作日之内完成，请考生注意登录账号确认当前审核状态;如果审核未通过，请注意在“报名考试>确认信息提交”页面查看审核未通过原因并进行修改。

8. 导游资格证考试笔试考哪些内容

导游资格证考试笔试考哪些内容：
（1）【旅游政策与法规】
（专2）【属导游实务】
（3）【全国导游基础知识】和【地方导游基础知识】
另外部分地区会考【汉语言文学基础】还有外语类考生须考【导游外语】科目。
笔试的考试教材有四本书：《导游基础》、《导游实务》、《旅游政策与法规》、《地方导游基础》。复习导游资格考试可以借助上学吧导游证等一些软件来掌握相关知识。

9. “导游资格证考试”科目五景点讲解怎样准备

地方导游基础知识只考当地的。有自己的东西，切忌照书上原封不动的背书，表情要生动，大家在备考现现场口试时是到处寻找现成的导游词，以为这是应对现场导游考试最好的资料。

一、服务准备
（一）熟悉基本情况
（1）了解接待的旅游团（者）的基本情况，如人数、性质、身份等。
（2）熟悉景区景点或参观地的管理规定。
（3）掌握必要的环境和文物保护知识以及安全知识。
（二）物质准备
（1）准备好导游图册或有关资料。
（2）准备好导游讲解的工具或器材。
二、导游服务
（一）致欢迎辞
欢迎光临，自我介绍，表示愿意为大家服务的愿望，欢迎多加指导
（二）导游讲解
景区景点或参观地简况介绍，内容包括开设背景、目的、基本概况、布局、参观游览有关规定和注意事项。
（1）带领旅游者按参观游览路线进行分段讲解。讲解应视旅游者的不同类型和兴趣、爱好有所侧重，积极引导旅游者参观和观赏。
（2）结合有关景物或展品相机宣传环境、生态系统或文物保护知识，并解答旅游者的询问。
（3）注意旅游者动向与安全。
三、送别服务
送别服务中最重要的内容是致欢送辞，首先要对旅游者参观游览中的合作表示感谢，并征询意见与建议，欢迎再度光临指导，最后向旅游者赠送景区景点或参观地有关资料或小纪念品。
（1）路线进行分段讲解。讲解应视旅游者的不同类型和兴趣、爱好有所侧重，积极引导旅游者参观和观赏。
（2）结合有关景物或展品相机宣传环境、生态系统或文物保护知识，并解答旅游者的询问。
（3）注意旅游者动向与安全。

10. 导游资格证考试要考的科目有哪些

2005导游考试新手考导指南
1.准备考试资料：

A：笔试考试书籍资料：《 导游基础 》《 导游实务 》《 旅游政策与法规 》《地方导游基础知识》

B：口试考试书籍资料：《 本省导游词 》《 导游规范服务 》《 导游应急事件处理 》

2.考试报名：

导游资格证考试每年一次，各省的报名时间在六至九月份，先打电话到当地的旅游局咨询报名的时间，
然后在报名的时间里，带上你的身份证和毕业文凭到当地的旅游局报名。街上买不到的教材，此时在旅游局
都可买到，在旅游局里仔细咨询本省的笔试，口试考试信息。

3.学习方法：

很多的考生拿到教材后，面对一大堆的书籍，不知从何入手。有的考生看书很慢，一本教材看了一个月
还没有看完，看了后面又忘了前面，什么也没记住。有的考生拿着书东翻翻，西翻翻，没有系统的学习进程
。还有的考生在网上下载一些历年的考题，花了大量的时间去做（因没有标准答案），也不知对错，且不知
考过的题是不会再出的，结果花了很大的力气，在考场上仍然做不出没见过的考题。

以上的学习方法，考生尽管自己去努力了，但学习不得法，事倍功半，难以在短短的几个月内取得明显
的提高。要想在考前的短短几个月里有大的突破，须按以下方法进行学习。

〔1〕：考试考的是考生对旅游基础知识的理解和掌握，考生最重要的是加强基础知识的训练，基础知
识加强了，才能以不变应万变，应对各种不同类型的考题。而基础的训练是*做大量的练习考题来提高的，
就象高考的尖子生都是题海战术训练出来的一样，你也要做大量的相关配套的训练考题。所以你不光要有考
试的全套教材，你还必须配备与教材配套的全套练习考题。

〔2〕：把笔试的教材先取一本，用最快的速度大概的通览一遍（一天的时间），然后开始做与本书配
套的十五份考题，先在书上找答案，书上找不到答案就把标准答案抄上去。因为我们编辑的十五套考题是根
据书本的章节按顺序编制的，考题的内容都是本书上的基础知识。训练的目的就是要加强考生对基础知识的
掌握。做完这十五套考题你会觉得自己几乎可以把这本书背下来了，从而学习的兴趣和信心大增，能力大为
提高。

〔3〕：按以上的方法把笔试的四本教材的练习考题通做一遍，也就是花一个月的时间，你就掌握了笔
试教材的全部基础知识。

〔4〕：接下来你开始做笔试的二十套综合模拟考试练习题，仔细的做，思索着做，翻着书做，对着标
准答案做。进一步加深和提高对书本教材中基础知识的阅读，理解和背颂能力。

〔5〕：做完了所有的模拟考试练习题以后，你又把所有的笔试书籍反复的看几编，这样笔试的几本教
材在短短的几个月中就在你的脑海里形成了一个完整的基础知识体系。有了这样的能力，你将纵横考场，无
所不能。

〔6〕：对口试的本省考试景点，仔细的阅读，好好的思考，象写文章的中心思想一样把景点都浓缩成
八百来字一篇，你自己这样做了一遍以后，你对这些景点会记得很牢；你再把《 导游规范服务 》《 导游应急事件处理 》的教程多看几遍，想想自己如果带团遇到这样的问题该怎样处理。

〔7〕：在考完笔试到考口试的这段时间里，对口试的导游词和教材天天的看，天天的读，天天的背，
有条件的话，还到景点亲自去走一趟，看看在景点带团的导游是怎样解说的。自己模仿考场的情景对自己进
行模拟考试。经过这样的精心准备，你一定能考好口试。

4.考场发挥：

〔1〕：在笔试的考场上，认真阅读试卷，快速，准确，全面的答题。先做完自己会做的题，再来思考
不会做的题，尽可能的答完全部的试题。提早做完题的不要提前交卷，反复仔细的检查做完的答案，准确无
误了再交卷。

〔2〕：在口试的考场上，衣着要整洁，礼节要周全，态度要平和，解说要流畅，口齿要清楚，语速要
中等，反应要敏捷，面部要微笑，神态要亲切。

以上就是我们为你设计的考试路线图，照此路线图运行，你就能从零开始，一步步的走进你梦寐以求的
导游职业，成为一名出色的真正的导游。