秘书资格证考试试题

① 一道秘书职业资格试题（多选题）“可以作为合同标的物的有（ ）”

1、公民要写明姓名和住所，法人或其他组织写明单位名称和单位所在地，便于双方联络。

2、标的。经济合同的标的，是指合同主体的权利和义务所指对象。经济合同当事人权利义务所指向的对象。法律上称它为标的。标的可以是物行为或智力成果。
a.物。指经济合同当事人能够实际支配、具有一定价值、可以满足人们生产或生活需要的物质财富。它包括自然物和人工制造的产品。
b.行为。行为是指经济合同当事人有意志的、产生权利义务的活动。如当事人提供的劳务、服务等。
c.智力成果。智力成果是指人的脑力劳动成果，这是一种非物质的财富。可作为经济合同的智力成果，主要有技术成果（包括专利技术等）知识产权（如著作权等）和品名商标等。

3、数量。合同中的计量单位，均采用中华人民共和国法定计量单位。

4、质量。质量条款具体规定标的物的质量。签订和履行合同，应始终以质论价的原则。在衡量标的物的质量标准时，凡有国家标准的，要按行业标准签订和履行；没有国家标准的，要按行业标准签订和履行；既没有国家标准又没有行业标准的，要按经过批准的企业标准签订和履行。为了确保标的物的质量，合同条款中还应规定产品的检验或检疫的方法。

5、包装。产品的包装标准应充分考虑产品的无力、化学性能与外形、体积、结构等因素，应注重选择包装材料和包装方法。同时，还要考虑运输工具的特点、路程的远近、货物的重量、产品的外形、货物的价格等，尽量做到合理包装，以提高包装质量、节约运费，提高包装的规格化和标准化水平。此外，要考虑包装技术，注意包装材料轻量化。

6、权利和义务。严格地说，所有的经济合同条款，都是为了确定合同双方的权利和义务，在经济合同中，双方的权利和义务应该是对等的。一方从另一方那里取得产品、劳务和智慧成果，就应该付给对方以相应的报酬。而另一方取得了报酬，就必须付出相应的产品、劳务或智慧成果。这样才能贯彻平等互利、等价有偿的原则。否则，就会损害一方当事人的利益，订立不平等条约。这是有违经济合同双方权利和义务对等的原则的。

7、价款或酬金。价款或酬金是指合同的一方向另一方取得产品、接受另一方的劳务和智力成果时，所应付出的代价。包括租金、利息和买卖合同中的价款；也包括受益的一方为对方提供的劳务或智力成果而支付的报酬。

8、履行的原则、期限、地点和方式。合同中一旦写了如何履行，则任何一方不得擅自变更。如果合同中的交货方式是自提自运，则供货方不得代办托运；如果合同中规定的是代办水运，则需方不得用转账支票、信用证或者商业汇票。如一方需要变更方式，要取得另一方的同意，否则，就是违约行为。
自然物应该是指土地范畴之类的.
希望对你有所帮助.

② 秘书学考试试题(帮我一下着急.谢谢了)

接待工作利益我不知道，但是前几周看百家讲坛《金正昆谈礼仪》还是略懂电梯内的礼仪：
这个陈秘书进容电梯时，应该是自己先进，然后按开门的钮，请杰克逊进来，然后按楼层，关门。
你也可以看看金正昆讲的礼仪，很有趣，而且也很全面。

③ 2010年四级秘书资格证真题及答案

我只有纸质的，从06年到11年。今天5月19号考了秘书证，基本是考的题都是历年的题，重复率很高的。

④ 求几道秘书专业的试题答案！

1.秘书不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应宛然谢绝，无法谢绝的（B ）
A、收下上交 B、要及时汇报
2.常用的检索工具有（ A）
A、目录、文摘、分类、索引 B、目录、文摘、索引、资料指南
3.一般活动的周安排，常常（A ）进行
A、按工作内容安排 B、按工作布置安排
4.我国现行资源税的税率采用（ ）
A、比例 B、定额 C、全额累进 D、超额累进
多选：
1.办公室（ ACD），决定其具有一定的组织协调功能
A、职责权限 B、职能位置 C、职能活动 D、职责性质
2.会议管理文书有会议通知、议事规则、保密制度、（AB ）等
A、会议简报 B、日程安排表 C、出席证件 D、生活管理
3.拟定会议用餐方案要制定明确的（ACD ）
A、伙食标准 B、菜单规格 C、卫生标准 D、用餐座次
4.公司法人治理结构是由（ABC ）组成
A、股东大会 B、董事会 C、监事会 D、高层经理人员组成的执行机构
5.秘书在协调群众关系时，应注意（ ABC）
A、内外有别 B、平等互利 C、亲疏有别 D、办事公道
6.秘书机构具有一定的组织协调功能的是（BD ）
A、指责功能 B、职能基础 C、职能位置 D、职能性质

请高手帮忙啦~~~~~~~~~~~先谢谢啦！！

⑤ 高级秘书试题 急！！！

秘书资格考试百宝箱》是专门为参加秘书资格考试的朋友开发的。题库设计符合国家秘书资格考试大纲，试题内容广，题库容量大，基本囊括了目前出现的最新考试题型。包括 “资讯快报”、“考试介绍”、“资格认定指导”、“心得与经验”、“从业经验”、“历年真题”、“练习与模拟题”七大模块。
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⑥ 全国秘书职业资格证二级模拟题哪里有下载

26、“报告”适用于（ ）。
（）向上级汇报工作（B）向上级反映情况（C）答复上级的询问（D）请上级批准请求
27、在公文写作中，说明的主要方法包括（ ）。
（A）定义说明（B）议论说明（C）分类说明（D）数字说明
28、公文中的数字一般应当用阿拉伯数字，但必须使用汉字的是（ ）。
（A）发文字号中的发文年份（B）部分结构层次序数（C）缩略语（D）百分比数字
29、公文加盖的印章应和（ ）中的组织名称相一致。
（A）公文标题（B）公文版头（C）主送机关（D）抄送机关
30、不相隶属的单位之间通过公文相互联系，体现了公文处理工作的（ ）。
（A）规范作用（B）联络作用（C）记载凭据作用（D）指导作用
31、公文的抄送机关包括（ ）。
（A）受双重领导的组织，一个为主送机关，另一个为抄送机关
（B）需要了解文件内容的相关机关
（C）所有的下级组织
（D）特殊情况下越级行文时绕过的直接上级
32、“通告”的种类包括（ ）。
（A）表彰性通告（B）法规性通告（C）周知性通告（D）情况性通告
33、下列选项适于用在“函”的行文中的有（ ）。
（A）恳请贵方协助（B）请予接洽为荷（C）特此函询（D）尽速答复
34、下面属于文尾要素的是（ ）。
（A）主送机关（B）抄送机关（C）成文机关（D）主题词
35、下列词语中，比较多地出现在“批复”这一文种中的是（ ）。
（A）悉（B）业经（C）兹派（D）当否，请批示
36、“简报”的报核部分包括（ ）。
（A）编印单位（B）按语（C）导语（D）发送范围
37、填写订货单必须仔细认真，这是因为订货单具有（ ）的特点。
（A）协约性（B）灵活性（C）变更性（D）严肃性
38、下列关于计算机主机的叙述中，正确的是（ ）。
（A）母板是计算机主机的核心
（B）中央处理器对计算机的整体性能起决定性作用
（C）内存是一种无法写入、只能读取的存储器
（D）微机系统的故障中几乎50％都是由于硬盘损坏所引起的
39、计算机的微处理器芯片上集成有（ ）。
（A）控制器和运算器（B）控制器和存储器（C）运算器和I/O接口（D）CPU和存储器
40、下列有关数字锁定键的叙述中，正确的是（ ）。
（A）数字锁定键对任何非数字键都不起作用
（B）数字锁定键对键盘上的所有数字键都起作用
（C）数字锁定键对副键盘上的所有键都起作用
（D）数字锁定键仅对副键盘上的11个键起作用
41、关于文件名的叙述，下列说法中正确的是（ ）。
（A）文件名中不允许出现空格
（B）系统指定的设备名不能做文件名
（C）系统的扩展名可以省略
（D）同一磁盘上同一子目录下可以为两个文件起相同的名字
42、在Windows中，用“创建快捷方式”创建的图标，（ ）。
（A）可以是任何文件或文件夹
（B）只能是可执行程序或程序组
（C）只能是单个文件
（D）可以是设备对象
43、为使Word文档能在其他应用程序中调用，最好的办法是在存盘时将其存为（ ）格式。
（A）TXT（B）DOC（C）WPS（D）DOT
44、下列关于网络的叙述中，正确的是（ ）。
（A）因特网上的每一个主机都有一个IP地址
（B）IP地址一般分为A、B、C、D四类，每类有大小不同的主机数量
（C）因特网上的地址有数字地址和字母地址两种形式
（D）因特网提供将域名翻译成IP地址的单向查找功能
45、下列软件中，具有网页编辑功能的是（ ）。
（A）OutLook（B）FrontPage（C）Flash（D）AuthorWare
46、下列关于扫描仪的描述中，正确的是（ ）。
（A）扫描仪是一种重要的输出设备
（B）分辨率越高的扫描仪扫描出的图像越清晰，但图形文件所占用的存储空间也越大
（C）色彩位数越高的扫描仪，扫描出的图像色彩也越丰富
（D）扫描仪的精度决定了扫描仪的档次和价格
47、下列关于照相机光圈与快门的叙述，正确的是（ ）。
（A）光圈越大，曝光亮越大
（B）快门速度越慢，照射到胶卷上的光线越多
（C）快门速度的高低用数字来表示，数字越大，曝光时间越长
（D）光线强烈时，应适当地收缩光圈
73、会议（ ）是对会议所要通过的文件、所要解决的问题的概略安排，常冠以序号将其清晰的表达出来。
（A）议程（B）日程（C）程序（D）记录
74、会议组织工作环节较多，因此很注重（ ）。
（A）服务人员的素质（B）总体协调与安排（C）会议日程的安排（D）组织分工和协作
75、会议召开前，秘书一般应在会议主席的桌位上放置（）。
（A）会议会标（B）会议日程（C）会议文件（D）上次会议的记录
76、在准备会议签名时，秘书人员应做到（ ）。
（A）选择质地优良的名签
（B）妥善保管名签
（C）根据来人情况及时调整名签
（D）将名签放置在每个人桌面的右边
77、在领导办公会议的组织工作中，秘书应在会前做好（ ）。
（A）议题协调工作（B）会场准备工作（C）文件准备工作（D）茶水准备工作
78、会议名称应当根据会议的（ ）来确定。
（A）主题（B）类型（C）规模（D）费用
79、会议记录应（ ）。
（A）将会议内容一字不漏的记录下来
（B）长期保存
（C）由专人负责保管
（D）统一编号
80、秘书编发会议信息用于新闻报道应注意（ ）。
（A）准确（B）保密（C）内外有别（D）灵活
81、会议结束后，秘书人员应根据领导的交办或会议的决定做好会后的（ ）工作。
（A）经费结算（B）信息反馈（C）指导（D）宣传
82、会议纪要的内容包括（ ）。
（A）会议召开依据（B）会议情况简述（C）会场布置情况（D）会议主题内容
83、组织的开放参观活动最好放在（ ）时举办。
（A）有重大的政治活动（B）重大的节假日（C）有重大社会事件发生（D）重要领导出席
84、特殊性参观常邀请（ ）参加。
（A）一般市民（B）员工家属（C）同行专家（D）媒体记者
85、秘书可采用（ ）等方式在开放参观活动中宣传公司形象。
（A）发放宣传册（B）放映有关电影片（C）播放有关录像片（D）由解说人员讲解
86、在各种宴请形式中，（ ）的准备工作最为简单。
（A）工作餐（B）正式宴会（C）冷餐会（D）自助餐
87、正式宴会都采用（ ）的方式邀请宾客。
（A）当面口头约定（B）电话通知（C）发放请柬（D）专人上门
88、在确定宴请席位时，应做到（ ）。
（A）确定主桌
（B）以“左为上”的原则，将主宾安排在主人左侧。
（C）确定主人的座位
（D）在桌上放置座位卡和桌次卡
89、答谢宴会如有致辞，通常是（ ）。
（A）主客双方事先交换讲稿（B）主人先致词（C）客人先致辞（D）谁先致辞由双方协商而定
90、为上司制定商务旅行计划时，应考虑（ ）等内容。
（A）上司的特殊要求
（B）旅行区域的天气状况
（C）接待人的特殊要求
（D）停留地的交通安排
91、办理出境登记卡需携带（ ）。
（A）照片（B）机票（C）保险单（D）出境登记手续
92、我国的（ ）一般放在护照上。
（A）出国申请（B）签证（C）保险手续（D）出境登记手续
93、秘书应收集的信息包括（ ）等。
（A）企业信息（B）客户信息（C）政策法律信息（D）国际贸易信息
94、某电脑有限公司推出了“钛金”、“铱金”系列品牌电脑，其最适宜采用的信息传递形式是（ ）。
（A）电子邮件（B）新闻发布会（C）通知（D）声明
95、鉴定档案价值最重要的是分析（ ）。
（A）档案的来源（B）档案的内容（C）档案的形成时间（D）档案的形式
我这只有05年部分的 不好意思啊 还有04年的 不知道你需不需要
2004年6月秘书国家职业资格四级考试题
答案仅供参考
2004年6月劳动和社会保障部
国家职业资格全国统一鉴定
职 业：秘书
等 级：国家职业资格四级
卷册一：职业道德
理论知识
注意事项：
1、考生首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：

第一部分，1～50小题，为职业道德试题；
第二部分，51～120小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

地 区：
姓 名：
准考证号：
劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制

第一部分 职业道德（1～50题，共、50道题）
一、 职业道德理论知识部分
答题指导：
1．该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项正确，多项选择题有两个或两个以上选项正确。
2．请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
3．错选、少选、多选均不得分。
（一） 单项选择题（请在下述每题的4个选项中，选择一个选项，并在答题卡上相应的字母涂黑）
1、依照有关规定，我国把每年的9月20日定为（ ）。
（A）消费者维权日 （B）传统美德宣传日
（C）全民健康活动日 （D）公民道德宣传日
2、市场经济条件下，我们对“义”与“利”的态度应该是（ ）。
（A）见利思义 （B）先利后义
（C）见利忘义 （D）无利不干
3、以下关于职业选择的说法中，正确的是（ ）。
（A）职业选择是个人的事，与社会发展要求无关
（B）人们有选择职业的自由，但不等于可以随心所欲地选择职业
（C）职业选择自由与“干一行，爱一行，专一行”相矛盾
（D）树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求
4、对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法，我认为是（ ）。
（A）缺乏职业技能的表现 （B）缺乏职业责任感的表现
（C）有职业理想的表现 （D）有强烈职业责任感的表现
5、《公民道德建设实施纲要》颁布于（ ）。
（A）2000年 （B）2001年
（C）2002年 （D）2003年
6、社会主义市场经济条件下的诚信，（ ）。
（A）只是一种法律规范 （B）只是一种道德规范
（C）既是法律规范，又是道德规范 （D）既不是法律规范，也不是道德规范
7、保守企业秘密属于（ ）职业道德规范的要求。
（A）办事公道 （B）遵纪守法
（C）坚持真理 （D）团结协作
8. 下列关于诚实守信的认识和判断中，正确的是（ ）
（A ）诚实守信与市场经济规则相矛盾
（B）诚实守信是市场经济应有的法则
（C）是否诚实守信要视具体对象而定
（D）诚实守信应以追求物质利益最大化为准则
9、下列体现办事公道的说法是（ ）
（A）在任何情况下按“先来后到”的次序提供服务
（B）对当事人“各打五十大板”
（C）协调关系奉行“中间路线”
（D）处理问题“不偏不倚”
10、办事公道是指从业人员在进行职业活动时，要做到（ ）
（A）原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏
（B）奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家
（C）坚持真理 ，公私分明，公平公正，光明磊落
（D）牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明
11、下列说法中，违背遵纪守法要求的是（ ）
（A）学法、知法、守法、用法
（B ）钻法律空子，为企业谋利益
（C）依据企业发展需求创建企业的规章制度
（D）用法、护法，维护自身权益
12、下列选项中，不符合平等尊重要求的是（ ）
（A）员工年龄不同可以分配不同的工种
（B）根据服务对象的性别给予不同的服务
（C）师徒之间要平等尊重
（D）员工之间在工作内容上不应有任何差别
13、做到开拓创新的人，一般 是（ ）
（A）思维怪异的人
（B）物质条件充裕的人
（C）受过高等教育的人
（D）具有坚定意志的人
14、下列关于创新的论述中正确的是（ ）
（A）创新与继承是对立的 （B）创新就是独立自主，自行其是
（C）创新是企业发展的动力 （D）创新是常人无法做到的
15、要做到诚实守信，应该（ ）
（A）按合同办事 （B）绝不背叛朋友
（C）按领导和长辈的要求去做 （D）始终把企业现实利益放在第一位

（二） 多项选择题（请在下述每题的4个选项中，选择两个或多个选项作为答案，并在答题卡上将相应的字母涂黑）
16、塑造企业的良好形象要在（ABC）上下功夫
（A）产品质量 （B）服务质量
（C）诚信意识 （D）销售数量
17、 企业的形象包括（ABCD）。
（A）产品品牌 （B）内部形象
（C）企业社会责任感 （D）领导形象
18、 下列选项中，不属于企业文化功能的是（ACD）功能。
（A）自由 （B）自律
（C）自发 （D）自立
19、从业人员加强职业道德修养的途径主要包括（ABCD）。
（A） 学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度
（B） 对自己的思想和行为进行反省和检查
（C） 自我剖析和自我批评
（D） 培养职业道德习惯
20、符合文明礼貌基本要求的是 （ABC）。
（A） 仪表端庄 （B）举止随便
（C） 语言规范 （D）谈吐不凡
21、待人热情的基本要求是（ABD）
（A）微笑迎客 （B）亲切友好
（C）主动拉客 （D）主动热情
22、某顾客在挑选与商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来！”你认为服务员的言行违反了（BCD）的要求。
（A）仪表端庄 （B） 语言规范
（C）举止得体 （D） 待人热情
23、在商业交往中，举止得体的具体要求包括（BC）。
（A）感情热烈 （B） 表情从容
（C）行为适度 （D） 表情肃穆
24、以下选项中，符合爱岗敬业要求的是（AB）。
（A）树立职业理想 （B）强化职业责任
（C）精益求精 （D）刻苦钻研
25、下列做法中，符合忠诚所属企业职业道德要求的是（ABD）。
（A）为企业献计献策 （B）诚实劳动
（C）完全听从领导安排 （D）遵守合同与契约
26、下面关于道德与法律关系的说法中，正确的是（AD）。
（A）道德与法律在内容上有相互重叠的部分
（B）道德作用力弱，法律作用力强
（C）道德与法律可以相互替换
（D）道德与法律有相互转换、相互作用的关系
27、能够反映诚实守信基本要求的做法是（AD）。
（A）忠诚所属企业 （B）掩盖企业内幕
（C）无条件维护企业形象 （D）保守企业秘密
28、维护企业信誉最重要的做法是（AD）。
（A）树立产品质量意识 （B）加大广告投入力度
（C）不泄露企业内部发生的事 （D）要妥善处理顾客投诉
29、以下说法中，正确的是（BC）。
（A）办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大
（B）诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质
（C）诚实守信可以带来经济效益
（D）在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏
30、公私分明是指（BD）。
（A）摒弃个人要求
（B）社会利益第一，个人利益第二
（C）分清“公”和“私”的利益所在即可
（D）不以权谋私
31、办事公道对企业活动的意义在于（ABD）。
（A）是企业赢得市场、生存和发展的重要条件
（B）是抵制不正之风的客观要求
（C）是维护企业信誉的重要手段
（D）是企业能够正常运转的基本保证
32、节俭的重要价值在于它是（ ）。
（A）持家之本 （B）安邦定国的法宝
（C）社会发展的根本动力 （D）维持人类生存的需要
33、以下关于勤劳节俭的说法中，你认为正确的是（CD）。
（A）勤劳节俭仅仅是中华民族的传统美德
（B）勤劳节俭与扩大消费相关
（C）勤劳节俭有利于增产增收
（D）勤劳节俭有利于防止腐败
34、以下说法中，符合遵纪守法要求的是（CD）。
（A）只要符合道德即可，没必要非去学法
（B）学不学法与守不守法没有必然联系
（C）不学法必然不能有效地守法和用法
（D）违法行为必然是违背道德的行为
35、下列关于职业道德的说法中，正确的是（CD）。
（A）个人行为习惯与职业道德没有联系
（B）职业道德的养成只能靠教化
（C）加强职业道德修养是个人事业成功的基本前提
（D）职业道德从一个侧面反映人的道德素质

二、 职业道德个人表现部分
答题指导：
1、 该部分均为单项选择题，每题均有四个备选项，
2、 请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
36、当我心情不太舒畅时，我会（ ）。
（A）找写自己喜欢的事做 （B）始终无法让自己高兴起来
（C）找个地方发泄一番 （D）让时间来化解
37、某同事在工作业绩上不如你，却总爱挑你的毛病，并想领导反映。你将会怎样对待？（ ）
（A）对这个同事心有怨言，但表面平静
（B）忍住心中的不平和这个同事交流，争取相互理解
（C）认为“谁人背后无人说”，相信领导对自己有正确的认识
（D）认为这个同事“打小报告”，找机会向领导澄清
38、正当你疲惫不堪，想美美地睡一觉的时候，邻居家的孩子却大声哭闹，使你无法入睡。你最有可能的反应是( ）。
（A）敲开邻居的门，表示抗议 （B）烦躁，翻来覆去睡不着
（C）认为小孩子哭一哭是难免的 （D）睡不着，干脆先干点家务
39、对青少年中出现的一些新名词，我（ ）。
（A）能敏锐地感知 （B）会注意它的出现
（C）偶尔听到时，但不太注意 （D）不感兴趣
40、与那些和我性格差异较大的人相处，我一般会（ ）。
（A）很难适应 （B）乐于交往，但难以成为朋友
（C）能够找到一些共同之处 （D）需要一段时间来适应
41、与人初次交往，我通常（ ）。
（A）能立刻记住他的名字，但过一段时间可能忘了
（B）过一段时间再见到他，仍能记住他的名字
（C）过一段时间，只有一些模糊的印象
（D）一段时间后，什么也想不起来了
42、在路上遇到认识的人，我通常（ ）。
（A）都会主动打招呼
（B）一般会主动打招呼，但是如果一次得不到回应，下次就不会主动了
（C）很少主动打招呼，但当别人与自己打招呼时，总是很热情地回应
（D）看对方是否注意到自己，再决定是否与对方打招呼
43、A和B是好朋友，A求B办一件有相当难度的事，B可能有以下做法，你赞同哪种做法？
（A）朋友的事就是自己的事，很快答应下来
（B）委婉地推辞
（C）明确告诉对方自己做不了
（D）告诉对方不一定能办到，但会努力去试试
44、在讨论会上，本来你认为自己提出了一个很不错的方案，但被大多数人否决。这时，你最有可能的反应是（ ）。
（A）感到很没面子 （B）觉得很正常
（C）认为有人与自己对着干 （D）无所谓
45、在做某项工作时，你认为自己有比领导更好的办法。你会怎么做？（ ）
（A）把自己的想法告诉同事，但不会告诉领导
（B）为了维护领导的权威，保留自己的想法
（C）私下向领导说明自己的做法
（D）认为这是一个展示自己才华的机会，当场质疑领导的做法
46、如果和朋友约好了一起去春游，朋友临时有事去不了，你会（ ）。
（A）很生气，决定下次不再邀请他（她）
（B）认为他（她）一顶有急事，不行就下次再一起去吧
（C）觉得遗憾
（D）觉得无所谓，什么都不想
47、如果你是商场营业员，一顾客连续试了好几套服装也没买。对此，你的感受是（ ）
（A）失望 （B）顾客真挑剔
（C）没关系 （D）很正常
48、如果因为一件小事错怪了别人，你一般（ ）
（A）心里觉得过意不去，会主动道歉
（B）心里愧疚，但碍于面子，难以启齿说“道歉”
（C）认为没必要小题大做，下次注意就行
（D）找机会沟通一下，争取得到对方的谅解
49、如果让你主持一个会，甲单位和乙单位在讨论一个合作方案，产生严重分歧，难以达成一致意见。你认为比较妥当的处理方式是（ ）
（A）暂时休会，然后继续讨论
（B）会议继续进行
（C）避免争执，立即结束会议
（D）暂时休会，私下分别与对方交谈
50、如果你带一群幼儿园的小孩子在户外活动，其中一小孩因为别人不跟他玩而哭闹，你会怎么办？（ ）
（A）相信孩子们能自己解决好问题
（B）给他出个主意，帮助他回到孩子们的中间
（C）安慰他别哭了
（D）给他一些玩具，让他自己玩去

第二部分 基础业务素质 （51～120题，共70道题，满分为70分）
选择题（51～120题，每题一分，共70分。每题有一个或多个答案正确，请在答题卡上将所选的答案的相应的字母涂黑。错选、漏选、多选，均不给分）

51、下列选项中，（ABCD）不属于简报的报头。
（A）简报名称 （B）期号
（C）编印单位 （D）印发数量
52、红色反线的作用在于把眉首与（A）部分隔开
（A）主体 （B）发文机关标识
（C）发文字号 （D）版记
53、议论的要素是论点、论证和（B）
（A）论说 （B）论据
（C）立论 （D）驳论
54、常用事务文书的制发过程，一般包括草拟、（ABC）、定稿等。
（A）审核 （B）发文注册
（C）登记 （D）归档
55、公务文书文面结构中的主体部分不包括（C）
（A）文件名称 （B）主送机关
（C）发文字号 （D）成文时间
56、下列正确的承办流程是（A）
（A）签收－拆封－登记－拟办－批办－分发－承办－催办－办复
（B）签收－登记－拆封－拟办－分发－催办－承办－办复
（C）签收－拆封－拟办－登记－分发－承办－催办－办复
（D）签收－拆封－拟办－登记－分发－承办－催办－办复－批办
57、承办部门办理完文件后，（B）的必须执行的手续
（A）对文件归类管理，及时如档
（B）及时将批复文件退回行政部，办完以后归档
（C）督促有关部门抓紧落实
（D）组织相关人员传达文件精神
58、行政部门承办的责任是（C）
（A）监督部门是否按程序办文
（B）监督部门是否传达文件精神
（C）到一定的时间组织有关部门清退文件，按规定收回文件
（D）将文件按类归档
59、按规定，某些公文在办理完毕后应销毁，下列属于销毁范围的是（AB）
（A）已办理完的没有归档和存查价值的公文
（B）特殊场合不立即销毁有可能造成失密的公文
（C）被定为绝密的文件
（D）已过期的文件
60、正确销毁文件要求（ABCD）
（A）有秘书部门对已办毕的公文进行鉴定
（B）确认文件并逐件核定造册
（C）将销毁文件目录送主管领导人审批签批
（D）在有关人员监督下送往指定地点销毁
61、感谢信标题的写法有（ABC）
（A）以文种作标题
（B）用公文式标题，即：发文机关＋事由＋文种
（C）用双标题，即：正标题＋副标题
（D）以事由作标题
62、感谢信的主要特征是（AB）
（A）真实性 （B）感召性
（C）渲染性 （D）权威性
63、把Windows98的窗口和对话框作一比较：窗口可以移动和改变大小，而对话框（B）
（A）既不能移动，也不能改变大小 （B）仅可以移动，不能改变大小
（C）仅可以改变大小，不能移动 （D）既能移动也能改变大小
64、在Windows98中，当一个窗口已经最大后，下列叙述错误的是（ABD）
（A）该窗口可以被关闭 （B）该窗口可以移动
（C）该窗口可以最小化 （D）该窗口可以还原
65、在中文Windows98中，为了实现中文和英文输入方式的切换，应使用的组合键是（C）
（A）Shift＋空格 （B）Shift+Tab
（C）Ctrl+空格 （D）Alt+F6
66、在Window98的“我的电脑”窗口中，若已选定硬盘上的文件或文件夹，并按了Del键和“确定”按纽，则该文件或文件夹将（A）
（A）被删除并放入“回收站” （B）不被删除也不放入“回收站”
（C）被删除但不放入“回收站” （D）不被删除但放入“回收站”
67、在Word的编辑状态，对当前文档中的文字进行替换操作，应当使用的菜单的（D）
（A）“工具”菜单 （B）“文件”菜单
（C）“视图”菜单 （D）“编辑”菜单
68、在Word的编辑状态，进行字体设置操作后，按新设置的字体显示的文字是（AB）
（A）插入点所在段落中的文字 （B）文档中被选择的文字
（C）插入点做在行中的文字 （D）文档的全部文字
69、在Word的编辑状态，选择了文档全文，若在“段落”对话框中设置行距为20磅的格式，应当选择“行距”列表框中的（C）。
（A）单倍行距 （B）1.5倍行距
（C）固定植 （D）多倍行距
70、能够打印穿孔纸和多层纸张的打印机是（B）。
（A）激光打印机 （B）针式打印机
（C）喷墨打印机 （D）一体机
71、下面关于复印机的使用常识中，错误的是（D）。
（A）使用复印机之前，最好开机预热30分钟左右，以保证机内干燥
（B）复印机应该安放在通风换气的地方，同时注意防热防潮防尘防震
（C）当复印机面板显示红灯信号是，应该添加碳粉
（D）如复印机的背景有阴影，可能是复印机镜头有灰尘，用细棉干布擦拭即可
72、目前，人们通过互联网可以获得以下服务：（ACD）
（A）搜索查询资料 （B）远程医疗
（C）视频会议 （D）电子支付
73、为提高书写速度，可用物理学

⑦ 急求！！！！高级国际商务秘书实务试题

一、名词解释（每题5分，共20分）

1、商务谈判

2、反馈

3、护照

4、损益表

（每题空5行）

二、简答题（每题10分，共20分）

1、出国商务旅行之前除了要做一些与国内商务旅行同样的准备工作之外，还需要做哪些准备工作？

2、简述横向沟通的优点及缺点。

（每题空10行）

三，论述题（每题15分，共30分）

1、试述商务秘书在商务谈判的准备阶段应该做哪些工作？

2、请谈谈你对第四阶段时间管理理论的理解。

（每题空20行）

四，案例分析（每题15分，共30分）

仔细阅读下列两个案例并完成文后提出的问题。

（一）、总经理帕森下午2：00要和业务部共同讨论如何开展某商品在郊区的销售工作，这项销售工作的成败和公司是否能达到今年度的销售预算有很大关联；接着，下午4：00又要和一位客户商洽一笔重要的交易，他希望花一个小时的时间和这个客户商讨，5：00，结束。但是恰巧当天上午，办公室又收到某一政府单位临时开会的通知书，上面写着会议的时间是下午3：00，必须由帕森亲自参加，而且通知书上没有写清会议结束的具体时间。

问题：如果你是帕森先生的秘书，你该怎么办呢? 并简要说明理由

（空15行）

（二）、某公司总经理告诉秘书小王，今天上午要集中精力写一份重要的报告，不希望被任何事情所打扰。但不久，来了一位陌生人，说要向总经理推荐他们的一种新产品。小王告诉他，今天总经理不在公司。谁知恰巧这时总经理打开房门，要小王进总经理办公室给他找一份文件。此情形令小王非常尴尬，只好解释今天总经理工作特别忙，不接待任何来访。客人非常不高兴地离开了。

问题：请问，这件事小王怎样处置会更妥当一些? 并简要说明理由

答案
一、名词解释（每题5分，共20分）

1、商务谈判

是指人们为了满足各自的需要、协调彼此之间的利益关系，而在一定时空条件下通过协商对话达成交易的行为和过程。

2、反馈

是指控制系统把输出信息的结果送回原输入端，对信息的输入和输出发生影响，起到控制和调节作用，从而使系统保持稳定或达到预定的目的。

3、护照

是一个国家的公民出入本国国境和在外旅游或居留时，由本国发给的，证明该公民身份的合法证件。

4、损益表

又称利润表，是把一定时间的营业收入与其同以会计期间相关的营业费用进行配比，以计算出企业一定时期的净利润的会计报表。

二、简答题（每题10分，共20分）

1、出国商务旅行之前除了要做一些鱼国内商务旅行一样的准备工作之外，还需要做哪些准备工作？

要点：办理护照、签证、办理《国际预防接种证书》、办理出境登记卡，定购机票。

2、简述横向沟通的优点及缺点

横向沟通具有很多优点：第一，它可以使办事程序、手续简化，节省时间，提高工作

效率。第二，它可以使企业各个部门之间相互了解，有助于培养整体观念和合作精神，克

服本位主义倾向。第三，它可以增加员工之间的互谅互让，培养员工之间的友谊，满足员

工的社会需要，使员工提高工作兴趣，改善工作态度。

其缺点表现为，横向沟通头绪过多，信息量大，易于造成混乱；此外，横向沟通尤其是个体之间的沟通也可能成为员工发牢骚、传播小道消息的一条途径，造成涣散团体士气的消极影响。

三，论述题（每题15分，共30分）

1、试述商务秘书在商务谈判的准备阶段应该做哪些工作？

要点：1，可行性调查研究；2确定谈判主题，3拟定谈判要点，4谈判队伍组织，5制定谈判措施、什么是时间管理，现阶段时间管理理论基本内容是什么？

要点：第四阶段时间管理理论：深入研究并明确界定了到底什么才是最优先要做的工作，同时强调有弹性的时间管理。这一阶段的时间管理理论认为，过去的时间管理理论使人丧失了自我，每天的时间越来越多地被计划牢牢控制，时间变得越来越没有弹性，而一些所谓紧急的工作其实并不值得花去大量的精力或占去太多的时间，这导致人们在工作中变得越来越不快乐。因此第四阶段的时间管理理论提出，以目标为中心，将与目标密切相关的事情界定为“重要”的事情，它最值得人们优先处理，并值得在这上面花费最多的精力，同时也要兼顾紧急的事情。人们还将帕累托定律(2／8定律)引入时间管理领域，即应该用80％的时间做能带来最高回报的事情，而用20％的时间做其他事情。现阶段时间管理理论的核心内容是根据事情的重要和紧急程度，将各种事务划为A、B、C、D四个类别，对事务进行管理，即ABCD工作法。

四，案例分析（每题15分，共30分）

仔细阅读下列两个案例并完成文后提出的问题。

（一）、总经理帕森下午2：00要和业务部共同讨论如何开展某商品在郊区的销售工作，这项销售工作的成败和公司是否能达到今年度的销售预算有很大关联；接着，下午4：00又要和一位客户商洽一笔重要的交易，他希望花一个小时的时间和这个客户商讨，5：00，结束。但是恰巧当天上午，办公室又收到某一政府单位临时开会的通知书，上面写着会议的时间是下午3：00，必须由帕森亲自参加，而且通知书上没有写清会议结束的具体时间。

问题：如果你是帕森先生的秘书，你该怎么办呢? 并简要说明理由

参考答案：因为下午2点开始的讨论会到3点一定无法结束，而3点开始的会议，又不知道什么时候结束，所以4点与客户的约会可能会受到影响。3点开始的会议必须参加，不能变更，4点的约会，涉及一笔很大的交易，最好能在当天谈完，2点开始的讨论，参加的人员都是内部员工，可以将时间延迟。

这样就可以进行如下变更：2点和客户谈生意，3点参加政府机关的会议，4点半或5点开讨论会。